مدى الالتزام بتنفيذ الترقيات المستحقة وعلاقته بإنتاجية الموظفين: دراسة حالة: وزارة التربية والتعليم العالي-قطاع غزة

العناوين الأخرى

The extent of commitment to implement the due promotions and its relation to employee productivity: case study: ministry of higher education-Gaza Strip

مقدم أطروحة جامعية

قنديل، إيمان محمد أحمد

مشرف أطروحة جامعية

أبو معمر، فارس محمود محمد

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التجارة

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2020

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على مدى التزام وزارة التربية والتعليم العالي بتنفيذ الترقيات المستحقة وأثر ذلك على إنتاجية الموظفين لديها، وقد تم توضيح مفهوم الترقية وأساليبها وأنواعها وأبرز مشاكلها، ومفهوم الإنتاجية وأهميتها وطرق قياسها والعوامل المؤثرة فيها ومعوقاتها، ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من جميع الموظفين الإداريين في المقر الرئيسي بوزارة التربية والتعليم العالي في قطاع غزة إضافة إلى مديرياتها والبالغ عددها سبع مديريات هي شمال غزة، شرق غزة، غرب غزة خانيونس شرق خانيونس، رفح حيث يعمل بها (546) موظف إداري واستخدمت الباحثة أسلوب الحصر الشامل، وقامت بتوزيع الاستبانات الكترونيا، وبعد المتابعة والتدقيق تم الحصول على بيانات (290) موظف بنسبة استجابة (53%).

وقد أظهرت النتائج أن هناك موافقة بنسبة 68.25%) حول التزام وزارة التربية والتعليم بتطبيق قانون الخدمة المدنية، وموافقة على حرصها على الشفافية والنزاهة الإدارية بنسبة (61.84%)، وموافقة بنسبة (%66.64) بشأن اهتمامها بتنفيذ تقارير تقييم الأداء السنوي، وبنسبة (61.95%) بجانب تثقيف الموظف وتوعيته حول حقه في الترقية، وبنسبة (62.78%) حول التزام الوزارة بالتنسيق المتبادل بين المستويات الإدارية العليا والمسئولين عن قرار الترقية.

كما أظهرت النتائج أنه لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى 0.5-1 بين (تطبيق قانون الخدمة المدنية-مستوى الثقافية والنزاهة الإدارية-التنسيق المتبادل بين المستويات الإدارية العليا والمسؤولين عن قرار الترقية تنفيذ تقارير تقييم الأداء السنوية) وإنتاجية الموظف، وأن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى 0.5-1 بين إدراك الموظف لحقه في الترقية وإنتاجية الموظف.

وأظهرت الدراسة أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مدى الالتزام بتنفيذ الترقية المستحقة من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة تعزى إلى متغير الجنس، ولكن هناك فروق ذات دلالة إحصائية في مدى الالتزام بتنفيذ الترقية المستحقة من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة تعزى لمتغير (العمر-المؤهل العلمي-المسمى الوظيفي-الفئة الوظيفية-الخبرة).

وأظهرت الدراسة أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية حول إنتاجية الموظفين تعزى لمتغير (العمر والخبرة) ولكن توجد فروق ذات دلالة إحصائية حول إنتاجية الموظفين تعزى لمتغير (الجنس، المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي والفئة الوظيفية).

وبناء على ما تم التوصل اليه من نتائج فقد أوصت الدراسة بضرورة التزام الوزارة بإعطاء الموظف حقه في الترقية إذا قضى سنوات الحد الأدنى للمدة المقررة للبقاء على درجته الحالية، ومنح الموظفين ترقياتهم دون تمييز أو محاباة لأحد منهم، وضرورة تثقيف الموظفين وتوعيتهم حول حقهم في الترقية، وتشجيع الموظفين على تنمية روح المبادرة في تقديم المقترحات لتطوير العمل.

الملخص الإنجليزي

This study aims at shedding light on the extent the Ministry of Education and Higher Education commitment to implement the deserved promotions and its impact on the productivity of its employees.

The concept of promotion, its methods, types, and its most prominent problems were clarified.

This is in addition to the concept of productivity, its importance, methods of measurement, factors affecting it and its obstacles.

To achieve the objectives of the study, the researcher used the descriptive analytical method.

The study population consisted of all the administrative employees in the main headquarters of the Ministry of Education and Higher Education in the Gaza Strip in addition to its seven directorates: North Gaza, East Gaza, West Gaza, Khan Yunis, East Khan Yunis, Rafah, where (546) administrative employees are employed.

The researcher used a complete consensus method, and distributed the questionnaires electronically, and after follow-up and scrutiny, data of (290) employees were obtained.

The most important findings of the study: The findings showed that there is approval with a percentage of (68.25%) regarding the Ministry of Education’s commitment to implementing the Civil Service Law, approval with a percentage of (61.84%) regarding its keenness on transparency and administrative integrity, approval regarding its interest in implementing annual performance evaluation reports with a percentage of (66.64%) , a percentage of (61.95%) regarding educating the employees about their rights to promotion, and approval with percentage of (62.78%) regarding the ministry commitment in mutual coordination between high managerial levels and the officials responsible about promotion decision.

The findings also showed that there is no statistically significant relationship at the level of α ≤ 0.5 between (the application of the civil service law - the level of transparency and administrative integrity - the mutual coordination between the higher administrative levels and those responsible for the promotion decision - the implementation of the annual performance evaluation reports) and the employees’ productivity.

There is also a statistically significant relation at the level α ≤ 0.5 between the employee's awareness of his right to promotion and the employee's productivity.

The study showed that there are no statistically significant differences in the extent of commitment to implementing the deserved promotion from the point of view of the study sample members attributable to the gender variable, but there are statistically significant differences in the extent of commitment to implementing the promotion from the viewpoint of the study sample members attributable to the variable (age –academic qualification - job title - job category – experience.) The study showed that there are no statistically significant differences about productivity from the point of view of the study sample members attributable to the age and experience variables, but there are statistically significant differences about productivity from the point of view of the study sample members attributable to the gender, academic qualification, and job title and job category variables The most important recommendations of the study: Based on the findings reached, the study recommended the necessity of the ministry’s commitment to giving the employee his right to promotion if he spent the minimum years for the prescribed period to stay at his current degree, and to grant employees their promotions without discrimination or favoritism for any of them.

There is a need to educate employees about their rights to promotion, and encourage them to be initiative in submitting proposals to develop work.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

عدد الصفحات

141

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-1519270