The role of social selling in customer loyalty: case of the traders of the Wilaya of Batna
العناوين الأخرى
دور البيع الاجتماعي في ولاء الزبون: حالة تجار ولاية باتنة
المؤلف
المصدر
Journal of Social and Human Science Studies
العدد
المجلد 13، العدد 1 (31 يناير/كانون الثاني 2024)، ص ص. 621-630، 10ص.
الناشر
تاريخ النشر
2024-01-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
10
التخصصات الرئيسية
الملخص AR
مع رقمنه العالم، تختار المنظمات تقنيات المعلومات والاتصالات الجديدة للتواصل مع ما يحيط بقطاع نشاطها.
البيع الاجتماعي هو أحد هذه التقنيات الجديدة التي تسمح لأي منظمة بالبقاء على اتصال مع هدفها.
يتكون هذا الشكل الجديد من الاتصال من استخدام الشبكات الاجتماعية الرقمية للبيع، وهو أيضا وسيلة لبناء ولاء العملاء.
خلال هذه الدراسة، تناولنا دور البيع الاجتماعي في ولاء العملاء بين تجار ولاية باتنة من أجل قياس تأثير الشبكات الاجتماعية الرقمية على سلوك شراء المستهلك.
من خلال استبيان عبر الإنترنت، توصلنا إلى النتائج التي تؤكد أن البيع الاجتماعي يؤثر بالفعل على ولاء العملاء.
الملخص EN
With the digitalization of the world, organizations are opting for new information and communication technologies to communicate with what surrounds their sector of activity.
social selling is one of these new techniques that allow any organization to keep in touch with its target.
this new form of communication consists of using digital social networks to sell, it is also a way of building customer loyalty.
during the present study, we dealt with the role of social selling in customer loyalty among Batna merchants in order to measure the impact of digital social networks on consumer purchasing behavior.
through an online questionnaire, we have reached the results that confirm that social selling actually influences customer loyalty.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Birkun, Kahinah. 2024. The role of social selling in customer loyalty: case of the traders of the Wilaya of Batna. Journal of Social and Human Science Studies،Vol. 13, no. 1, pp.621-630.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1539751
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Birkun, Kahinah. The role of social selling in customer loyalty: case of the traders of the Wilaya of Batna. Journal of Social and Human Science Studies Vol. 13, no. 1 (Jan. 2024), pp.621-630.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1539751
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Birkun, Kahinah. The role of social selling in customer loyalty: case of the traders of the Wilaya of Batna. Journal of Social and Human Science Studies. 2024. Vol. 13, no. 1, pp.621-630.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1539751
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references: p. 630
رقم السجل
BIM-1539751
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر