اثر تطبيق بطاقة الأداء المتوازن المستدامة على تحسين الأداء التنافسي للموانئ المصرية: دراسة تطبيقيه على ميناء غرب بورسعيد

الملخص AR

تعمل هذه الدراسه علي دراسة تكامل بطاقة الاداء المتوازن المستدامه و الاداره الاستراتيجيه ودورهما في تحسين الاداء التنافسي للموانيء المصريه وهي دراسه تطبيقيه علي شركة بورسعيد لتداول الحاويات و البضائع بميناء غرب بورسعيد ففي ظل تزايد حدة المنافسة بين مختلف المواني، أصبحت هذه الأخيرة مطالبة بتبني أساليب و أدوات إدارية حديثة و فعالة تمكنها من ضمان البقاء و اكتساب المزايا التنافسية و الاحتفاظ بها لأطول فترة ممكنة، و لا يتم هذا إلا من خلال تقييم أدائها و من بين أهم هذه الأدوات الحديثة و التي ظهرت مؤخرا بطاقة الأداء المتوازن المستدامة، و التي اصبحت من أفضل النماذج المتعددة الأبعاد والأوسع إنتشارا لعدم اقتصارها في تقويم الأداء علي المقاييس المالية التقليديه التي اقتصرت علي النتائج المالية دون النظر إلي العوامل الداخلية و الخارجية ( كالعاملين و التدريب و العملاء) بل أصبح التوجه نحو تقييم الأداء الإستراتيجي باعتبار الأداء المالي هو أحد الأبعاد بالإضافه إلي أبعاد اخرى مثل العملاء و العمليات التشغيلية و التعلم و النمو و التي تتسم بسهولة تتبعها و ربطها بإستراتيجية الميناء.

وقامت الدراسه علي جانبيين جانب نظرى فتناولت الدراسه اطار نظرى لبطاقة الاداء المتوازن المستدامه و الاداره الاستراتيجيه و التنافسيه و كذلك اقتناعا بقاعاده إداريه أساسيه فحواها "ما لا يمكن قياسه لا يمكن تطويره"، تناولنا موضوع استخدام بطاقة الأداء المتوازن المستدامه و تطبيق الإداره الاستراتيجيه بأبعادهما المختلفه لقياس الاداء بشركه بورسعيد لتداول الحاويات و البضائع - بميناء غرب بورسعيد بجمهورية مصر العربيه و التعرف على أهم المعوقات التى تعوقه سواء كانت إداريه أو معوقات مرتبطه بالموارد الماليه و البشريه، وذلك بهدف تحسين الاداء بهذا القطاع شديد التنافسيه من خلال دراسه نظريه و تطبيقيه.

تمت الدراسه التطبيقيه من خلال قائمه استقصاء تم توزيعها علي الساده العامليين بالشركه بالادارات المختلفه للتعرف من خلالها هل هناك اهتمام بابعاد بطاقة الاداء المتوازن المستدامه و مدى أهميه ذلك و ارتباطه بالاداره الاستراتيجيه للميناء بتحسين الاداء التنافسي لميناء غرب بورسعيد.