دور الذاكرة التنظيمية في بناء المنظمات الذكية: دراسة ميدانية

الملخص AR

تسعى الدراسة الحالية للتعرف على دور الذاكرة التنظيمية في بناء المنظمات الذكية بشركات الهاتف المحمول في مصر، و اعتمدت الدراسة الميدانية على قائمة استقصاء تم توزيعها على عينة قوامها 400 مفردة من العاملين بالمراكز الرئيسة في شركات الهاتف المحمول في مصر، حيث بلغت القوائم الصالحة للتحليل الإحصائي 385 قائمة استقصاء بنسبة 96% ، وتم إجراء التحليل الإحصائي من خلال مجموعة من الأساليب و الاختبارات الاحصائية التي تتناسب مع طبيعة البيانات.

وتوصلت الدراسة للعديد من النتائج أهمها وجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين الذاكرة التنظيمية و بناء المنظمات الذكية، ووجود اختلافات بين آراء العاملين فيما يتعلق بمستوي الذاكرة التنظيمية وفقا لاختلاف خصائصهم الديموجرافية، ووجود اختلافات بين آراء العاملين فيما يتعلق بمستوي بناء المنظمات الذكية وفقا لاختلاف خصائصهم الديموجرافية.

وفي ضوء النتائج التي تم التوصل اليها، تم التوصل الى مجموعة من التوصيات أهمها تدعيم ذاكرة المنظمة و تحديثها بشكل دوري و توعية العاملين بأهمية ودور الذاكرة التنظيمية في المحافظة على المعرفة، و سرعة العمل على التحول الى المنظمات الذكية وتوليد ثقافة تلك المنظمات لدى العاملين، وتوفير كافة الآليات و العناصر التي تعزز من قدرة تلك الشركات للتحول الى منظمة ذكية.