دور الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمة المقدمة بقطاع شؤون الجنسية ووثائق السفر بدولة الكويت : دراسة تطبيقية
المؤلفون المشاركون
طه، حسنين السيد حسنين
الرجيب، عبد القادر عبد الله جاسم
المصدر
المجلة العلمية للدراسات و البحوث المالية و الإدارية
العدد
المجلد 14، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2022)، ص ص. 1-49، 49ص.
الناشر
جامعة مدينة السادات كلية التجارة
تاريخ النشر
2022-06-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
49
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
اهتم البحث الحالي بتوصيف أبعاد الإدارة الإلكترونية وجودة الخدمة في قطاع شؤون الجنسية ووثائق السفر بدولة الكويت، بالإضافة إلى تحديد نوع و قوة العلاقة بين أبعاد الإدارة الإلكترونية وجودة الخدمة، و لتحقيق ذلك تم الاعتماد على قائمة الاستقصاء لجمع البيانات الأولية باستخدام عينة قوامها 312 موظف من موظفي قطاع شؤون الجنسية ووثائق السفر بدولة الكويت، وقد أظهرت نتائج البحث أن واقع الإدارة الإلكترونية متوسط على المستوى الإجمالي و بالنسبة لكل بعد من أبعادها، ووجد أن مستوى جودة الخدمة كان متوسطا على المستوى الإجمالي و بالنسبة لكل بعد من أبعادها، و بينت نتائج البحث عدم وجود اختلافات ذات دلالة احصائية بين إدراك المستقصي منهم حول مستوي الإدارة الإلكترونية باختلاف الخصائص الديموجرافية، و عدم وجود اختلافات بين إدراك المستقصي منهم حول مستوي جودة الخدمة باختلاف الخصائص الديموجرافية، ووجود اختلافات جوهرية بين ادراك الفئات المختلفة للمؤهل العلمي بالنسبة لأبعاد جودة الخدمة، و كشفت النتائج عن وجود علاقة طردية ذات دلالة احصائية بين أبعاد الإدارة الإلكترونية وجودة الخدمة، وتوصل الباحثان إلى مجموعة من التوصيات لتدعيم جودة الخدمة في قطاع شؤون الجنسية ووثائق السفر بدولة الكويت من خلال الإهتمام بالإدارة الإلكترونية.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
طه، حسنين السيد حسنين والرجيب، عبد القادر عبد الله جاسم. 2022. دور الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمة المقدمة بقطاع شؤون الجنسية ووثائق السفر بدولة الكويت : دراسة تطبيقية. المجلة العلمية للدراسات و البحوث المالية و الإدارية،مج. 14، ع. 1، ص ص. 1-49.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1548630
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
طه، حسنين السيد حسنين والرجيب، عبد القادر عبد الله جاسم. دور الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمة المقدمة بقطاع شؤون الجنسية ووثائق السفر بدولة الكويت : دراسة تطبيقية. المجلة العلمية للدراسات و البحوث المالية و الإدارية مج. 14، ع. 1 (حزيران 2022)، ص ص. 1-49.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1548630
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
طه، حسنين السيد حسنين والرجيب، عبد القادر عبد الله جاسم. دور الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمة المقدمة بقطاع شؤون الجنسية ووثائق السفر بدولة الكويت : دراسة تطبيقية. المجلة العلمية للدراسات و البحوث المالية و الإدارية. 2022. مج. 14، ع. 1، ص ص. 1-49.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1548630
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1548630
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
