مقومات إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية: «دراسة تطبيقية في ضوء السنة النبوية»

الملخص AR

إن إدارة الجودة الشاملة علم تتطلبه المؤسسات الإدارية الناجحة.

لضمان جودة مدخلاتها، ومخرجاتها وعملياتها، بمشاركة جميع العاملين فيها.

ولأن التعليم ومؤسساته رافد أساس بل ركيزة كبري للتنمية فالاعتناء بإبراز مقومات الجودة فيه أمر بالغ الأهمية، وقد نادي الإسلام بالجودة وحث عليها، وسبق جميع الحضارات في طلبها، وكانت السنة النبوية وهديه صلى الله عليه وسلم موجها لتأصيل هذا العلم كقائد لأعظم مدرسة تربوية ممتدة الأثر مكانا وزمانا.

فجاء هذا البحث ليدرس بشكل موجز الجودة، تاريخها، وتعريفاتها في العصر الحديث، وفي المصطلح الشرعي، وإدارتها الشاملة، وإبراز أهم مقومات إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم في ضوء السنة النبوية، من خلال دراسة المنهج الذي انتهجه المعلم الرسول محمد صلى الله عليه وسلم في تربيته للصحابة ونهضته بالمجتمع النبوي علميا وأخلاقيا واجتماعيا.

وخلص البحث إلى نتائج أهمها: تميز الجودة في الإسلام بارتكازها على مقوم مهم تخلو منه جميع مبادئ الجودة المعاصرة ومقوماتها؛ ألا وهو الإخلاص في العمل.

وظهرت الحاجة من خلال البحث لضرورة توجيه المؤسسات التعليمية لتبني علم إدارة الجودة الشاملة بنظرة شرعية باعتباره موجها لإتقان العمل.