أثر جودة الخدمة على و لاء نزلاء فندق جرجرة بمنطقة تيكجدة
العناوين الأخرى
The impact of service quality on the loyalty of guests of the Jarjra Hotel in the Tikjda region
المؤلفون المشاركون
المصدر
المجلة العلمية للحوار الاقتصادي
العدد
المجلد 1، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2022)، ص ص. 39-50، 12ص.
الناشر
جامعة أكلي محند أولحاج كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
تاريخ النشر
2022-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
12
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
يعتبر تحسين جودة الخدمات الفندقية ضرورة حتمية للنهوض بالقطاع السياحي في الجزائر، بحيث تساهم في ترقية و تحسين صورة الجزائر كوجهة سياحية ذات جودة و بالتالي كسب رضا و ولاء السياح.
وفي هذا الصدد هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر جودة خدمة فندق جرجرة -بالمنطقة السياحية تيكجدة- على و لاء نزلائه.
و من أجل تحقيق أهداف الدراسة، تم تصميم وتوزيع استبانة على عينة ميسرة من نزلاء الفندق، مكونة من 120 نزيل، وتوصلت نتائج الدراسة باستخدام برنامج SPSS إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لجودة الخدمة ن فندق جرجرة لنزلائه على و لائهم.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
سبع، فايزة ورجواني، ياسين. 2022. أثر جودة الخدمة على و لاء نزلاء فندق جرجرة بمنطقة تيكجدة. المجلة العلمية للحوار الاقتصادي،مج. 1، ع. 1، ص ص. 39-50.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1553488
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
سبع، فايزة ورجواني، ياسين. أثر جودة الخدمة على و لاء نزلاء فندق جرجرة بمنطقة تيكجدة. المجلة العلمية للحوار الاقتصادي مج. 1، ع. 1 (حزيران 2022)، ص ص. 39-50.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1553488
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
سبع، فايزة ورجواني، ياسين. أثر جودة الخدمة على و لاء نزلاء فندق جرجرة بمنطقة تيكجدة. المجلة العلمية للحوار الاقتصادي. 2022. مج. 1، ع. 1، ص ص. 39-50.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1553488
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1553488
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
