انعكاس التدريب الإلكتروني على تحسين جودة الخدمات الفندقية: دراسة ميدانية لعينة من فنادق ولاية قسنطينة
العناوين الأخرى
The reflection of electronic training on improving the quality of hotel services: a field study of a sample of hotels in the state of Constantine
المؤلفون المشاركون
المصدر
مجلة العلوم الإنسانية لجامعة أم البواقي
العدد
المجلد 10، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 2023)، ص ص. 100-118، 19ص.
الناشر
جامعة العربي بن مهيدي بأم البواقي
تاريخ النشر
2023-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
19
التخصصات الرئيسية
الملخص AR
هدفت الدراسة إلى معرفة مدى تأثير التدريب الإلكتروني على جودة الخدمات الفندقية، ولتوضيح ذلك تم تصميم استمارة وزعت على عينة عشوائية من موظفي وضيوف عينة من فنادق مدينة قسنطينة مكونة من 50 موظف و50 ضيف، ثم تم تحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام برنامج SPSS V20.
وقد خلصت الدراسة إلى وجود علاقة تأثير ذات دلالة معنوية لبرامج التدريب الإلكتروني للموظفين على جودة الخدمات الفندقية بمدينة قسنطينة.
الملخص EN
The study aimed to find out the effect of electronic training on the quality of hotel services, and to clarify this, a questionnaire was designed and distributed to a random sample of employees and guests of a sample of hotels in the city of Constantine consisting of 50 employees and 50 guests, then the data was analyzed and hypotheses tested using the SPSS V20 program.
the study concluded that there is a significant impact relationship of electronic training programs for employees on the quality of hotel services in Constantine.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
أحسن، سعيد ومعزي، غزلان. 2023. انعكاس التدريب الإلكتروني على تحسين جودة الخدمات الفندقية: دراسة ميدانية لعينة من فنادق ولاية قسنطينة. مجلة العلوم الإنسانية لجامعة أم البواقي،مج. 10، ع. 2، ص ص. 100-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1568387
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
أحسن، سعيد ومعزي، غزلان. انعكاس التدريب الإلكتروني على تحسين جودة الخدمات الفندقية: دراسة ميدانية لعينة من فنادق ولاية قسنطينة. مجلة العلوم الإنسانية لجامعة أم البواقي مج. 10، ع. 2 (كانون الأول 2023)، ص ص. 100-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1568387
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
أحسن، سعيد ومعزي، غزلان. انعكاس التدريب الإلكتروني على تحسين جودة الخدمات الفندقية: دراسة ميدانية لعينة من فنادق ولاية قسنطينة. مجلة العلوم الإنسانية لجامعة أم البواقي. 2023. مج. 10، ع. 2، ص ص. 100-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1568387
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن ملحق: ص. 118
رقم السجل
BIM-1568387
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر