دور التحول الرقمي في تعزيز جودة الخدمات المصرفية في القطاع المصرفي: دراسة حالة بالمصارف المصرية والعراقية

المؤلفون المشاركون

الطاهر، صدفة الطاهر محمد
الموسوي، مثنى عبد كاظم

المصدر

مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية

الناشر

جامعة الكوفة كلية الإدارة و الاقتصاد

تاريخ النشر

2022-12-31

دولة النشر

العراق

عدد الصفحات

18

التخصصات الرئيسية

العلوم المالية و المصرفية

الملخص العربي

استهدفت هذه الدراسة معرفة وتحليل دور التحول الرقمي في تعزيز جودة الخدمات المصرفية الرقمية، بالبنك الأهلي المصري ومصرف المنصور للاستثمار العراقي، وتم استخدام أداة الاستبيان كوسيلة لجمع البيانات لاختبار فروض الدراسة باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة التي توفرها خدمة البرامج الإحصائية (SPSS)، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج والتوصيات، من أهمها وجود علاقة ارتباط قوية بين التحول الرقمي وجودة الخدمات المصرفية الرقمية، فضلا عن وجود تأثير معنوي موجب للتحول الرقمي على جودة الخدمات المصرفية.

نوع البيانات

أوراق مؤتمرات

رقم السجل

BIM-1594282

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

الطاهر، صدفة الطاهر محمد والموسوي، مثنى عبد كاظم. 2022-12-31. دور التحول الرقمي في تعزيز جودة الخدمات المصرفية في القطاع المصرفي: دراسة حالة بالمصارف المصرية والعراقية. المؤتمر العلمي الدولي لكلية الإدارة والاقتصاد (الثورة الرقمية كأداة للتنمية المستدامة وأداة للتخطيط الاقتصادي والإداري في العراق: 2022: الكوفة، العراق). . العدد الخاص بمؤتمر (2022)، ص ص. 1905-1922.النجف، العراق : جامعة الكوفة، كلية الإدارة و الاقتصاد،.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1594282

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

الطاهر، صدفة الطاهر محمد والموسوي، مثنى عبد كاظم. دور التحول الرقمي في تعزيز جودة الخدمات المصرفية في القطاع المصرفي: دراسة حالة بالمصارف المصرية والعراقية. . النجف، العراق : جامعة الكوفة، كلية الإدارة و الاقتصاد،. 2022-12-31.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1594282

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

الطاهر، صدفة الطاهر محمد والموسوي، مثنى عبد كاظم. دور التحول الرقمي في تعزيز جودة الخدمات المصرفية في القطاع المصرفي: دراسة حالة بالمصارف المصرية والعراقية. . المؤتمر العلمي الدولي لكلية الإدارة والاقتصاد (الثورة الرقمية كأداة للتنمية المستدامة وأداة للتخطيط الاقتصادي والإداري في العراق: 2022: الكوفة، العراق).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1594282