![](/images/graphics-bg.png)
العلاقة بين تصميم الخدمة و تقديمها و جودة خدمات الأيواء : دراسة إستطلاعية لآراء عينة من ضيوف فنادق الدرجة الممتازة
المؤلفون المشاركون
البرواري، نزار عبد المجيد رشيد
الجبوري، سالم حميد سالم
المصدر
العدد
المجلد 2004، العدد 7 (30 يونيو/حزيران 2004)، ص ص. 263-286، 24ص.
الناشر
تاريخ النشر
2004-06-30
دولة النشر
اليمن
عدد الصفحات
24
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تتمايز فنادق الدرجة الممتازة في تقديمها نمطا معينا من الخدمات الايوائية على وفق ستراتيجيات معينة بغية امتلاك ميزة تنافسية تجعلها قادرة على مواجهة المنافسين في السوق وتتاثر هذه الاستراتيجيات بمستوى وابعاد جودة الخدمات المقدمة الى الضيوف ومستوى ادراكهم لها .
يسعى البحث الى بيان نمط العلاقة بين تصميم وتقديم البخدمة ومعابيير جودة خدمات الايواء وذلك من خلال استطلاع اراء ضيوف فنادق الدرجة الممتازة في مدينة بغداد على مستوى الجودة في الخدمات الايوائية واستنادا الى معايير جودة الخدمة المبينة في البحث وتوصل البحث الى نتائج ومقترحات مبنية على المحور المخصص لها ضمن البحث .
الملخص EN
Five stars hotels are distinguished by its special kind of hospitality services according to special strategy .
in order to give on competitive characteristics which unable it to compete others in the market.
This strategies affects the level of the required services offered to the guests whom they are by themselves affected by it.
This research shows the relation between the designed and the offered services on one hand ; on the other the relation between each one with the dimensions of quality of hospitality services , A questioner was delivered in order to estimate the level quality and the offered services according to the quality dimensions which was used in five stars hotels in Baghdad.
The most important results where shown in the research .
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
البرواري، نزار عبد المجيد رشيد والجبوري، سالم حميد سالم. 2004. العلاقة بين تصميم الخدمة و تقديمها و جودة خدمات الأيواء : دراسة إستطلاعية لآراء عينة من ضيوف فنادق الدرجة الممتازة. الباحث الجامعي،مج. 2004، ع. 7، ص ص. 263-286.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-238488
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
البرواري، نزار عبد المجيد رشيد والجبوري، سالم حميد سالم. العلاقة بين تصميم الخدمة و تقديمها و جودة خدمات الأيواء : دراسة إستطلاعية لآراء عينة من ضيوف فنادق الدرجة الممتازة. الباحث الجامعي ع. 7 (حزيران 2004)، ص ص. 263-286.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-238488
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
البرواري، نزار عبد المجيد رشيد والجبوري، سالم حميد سالم. العلاقة بين تصميم الخدمة و تقديمها و جودة خدمات الأيواء : دراسة إستطلاعية لآراء عينة من ضيوف فنادق الدرجة الممتازة. الباحث الجامعي. 2004. مج. 2004، ع. 7، ص ص. 263-286.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-238488
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 286
رقم السجل
BIM-238488
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)