مدى توفر المهارات الإبداعية لدى العاملين في البنوك الأردنية في مدينة إربد : دراسة استطلاعية

الملخص AR

هدفت الدراسة إلى استطلاع مستوى المهارات لدى العاملين في البنوك الأردنية العاملة في مدينة إربد، و شملت العينة (10) بنوك لها (24) فرعا في مختلف أحياء مدينة اربد.

و قد تم توزيع (158) استبانة على العاملين في الفروع و أعيد منها (130) استبانة صالحة للتحليل.

و قد بلغت درجة ثبات الاستبانة (a = 0.93).

و توصلت الدراسة إلى أهم النتائج التالية :- 1.

تبين أن مستوى المهارات لدى العاملين في البنوك المشمولة في العينة تتراوح بين جيد و ممتاز كما توضح المتوسطات في الجدول (4).

2.

تبين أن مجموعات العمل في البنوك الأردنية لديها مهارات متوازنة و متنوعة و جاء البنك المركزي الأردني في فرع اربد في المرتبة الأولى حيث بلغ المتوسط الكلي (92.2 %) لمستوى المهارات و تلاه البنك الإسلامي بمعدل (88.4 %) كما في جدول (4).

3.

تبين وجود علاقات ارتباط قوية و هامة بين المهارات الإبداعية كما في جدول (3) مما يدل على صعوبة فصل هذه المهارات عن بعضها البعض.

4.

تبين وجود علاقة بين كل من العمر و الخبرات و بين بعض معايير المهارات الإبداعية الثمانية (التنسيق و الدعم و التحليل و التركيز و التنفيذ و الإنهاء و التحقيق و التجديد) و بدرجات متقاربة كما في جداول (7، 10).

5.

تبين عدم وجود علاقة بين الجنس و مستوى المهارات التي يمتلكها الموظف في البنوك الأردنية في مدينة إربد كما يوضح جدول (5).