تقييم الإعلاميين للأداء المهني لممارسي العلاقات العامة بالمصالح الحكومية : دراسة مسحية على ضوء أساليب الممارسة المهنية

الملخص AR

تسعى هذه الدراسة إلى تقييم الإعلاميين للأداء المهني لممارسي العلاقات العامة بالمصالح الحكومية على ضوء أساليب الممارسة المهنية و يتفرع من هذا الهدف الرئيس مجموعة تساؤلات على النحو التالي :- 1-ما مدى اعتماد مراسلي وسائل الإعلام على رجل العلاقات العامة في الحصول على المعلومات ؟ 2-ما طبيعة العلاقة بين مراسلي وسائل الإعلام و رجل العلاقات العامة ؟ 3-ما هي طبيعة معوقات بيئة العمل الإداري التي يواجهها رجل العلاقات رجل العلاقات العامة ؟ 4-ما الأسلوب الاتصالي الأكثر استخداما للعلاقات العامة في تواصلها مع الجمهور ؟ 5-ما هي معايير كفاءة الأداء المهني لرجل العلاقات العامة ؟ 6-ما هي الرؤية المستقبلية لوظيفة العلاقات العامة في المملكة العربية السعودية ؟ منهج الدراسة : تعتمد الدراسة في إطارها المنهجي على منهج المسح للجمهور المستهدف وفقا لأهداف الدراسة كما يتم إجراء دراسة مقارنة بين الذكور و الإناث من مراسلي وسائل الإعلام نحو الأداء الوظيفي لرجل العلاقات العامة. أدوات جمع البيانات : أعتمد الباحث في جمع بيانات الميدانية على الاستبانة بالمقابلة بهدف الحصول على بيانات المطلوبة وفقا لأهداف الدراسة بواسطة صحيفة الاستبيان و تم إعداد الصحيفة و التي غطت أهداف الدراسة. مجتمع الدراسة و العينة : يتكون مجتمع البحث من مراسلي وسائل الإعلام المقروءة و المسموعة و المسموعة مرئية ممن أمكن توزيع الاستبانة عليهم و عددهم 150 و تم توزيع الاستبانة بالتساوي بين الذكور و الإناث و تم اختيار هذه العينة بشكل يضمن تمثيل كافة الوسائل الإعلامية. أسفرت الدراسة الميدانية عن عدة نتائج نعرض لأهمها فيما يلي :- 1-أثبتت نتائج الدراسة اعتماد مراسلي وسائل الإعلام على رجل العلاقات العامة بالمؤسسات الحكومية في الحصول على الموضوعات الإعلامية و عبر 45.61 % عن استفادتهم الجيدة من رجل العلاقات العامة و بنسبة 19.03 % استفادة متوسطة و بنسبة 10.53 % استفادة ممتازة و أن طبيعة العلاقة بينهما علاقة تعاون و جاءت بنسبة 63.16 % لدى الذكور و الإناث بعكس العلاقة في المجتمعات الأخرى و التي تعتبر علاقة صراع. 2-تشير نتائج الدراسة إلى اتفاق آراء عينة الدراسة ذكورا و إناثا حول وجود بعض المعوقات المتعلقة ببيئة العمل الإدارية التي تواجه رجل العلاقات العامة أجاب بالإيجاب 43.86 % و أحيانا 43.86 % و بالنفي 12.28 % و تتمثل أهم هذه المعوقات في أسلوب الإدارة غير مشجع بنسبة 58 % و عدم اهتمام الإدارة بنسبة 38 % ثم قصور مهني في عمل رجل العلاقات العامة بنسبة 36 %. 3-تشير نتائج الدراسة أن أكثر الأساليب الاتصالية استخداما لدى رجل العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية عند تواصله مع الجمهور وفقا لآراء عينة الدراسة الأسلوب الرابع من نماذج "جرونج" و المتضمن تواصل العلاقات العامة مع الجمهور وفقا للمصلحة المتبادلة بين المؤسسة و الجمهور يليها الأسلوب الثالث بنسبة 26.32 % و المتضمن اتصال العلاقات العامة في اتجاهين لخدمة مصالح المؤسسة و تحقيق أهدافها بينما لم تمثل الأساليب الأخرى القائمة على استطلاع الرأي العام لمعرفة احتياجات الجمهور و وجود علاقة متبادلة بين المؤسسة و الجمهور بأية نسبة. 4-أوضحت نتائج الدراسة الرؤية المستقبلية للعلاقات العامة في المملكة العربية السعودية وفقا للترتيب التالي : تنامي دور العلاقات العامة و جاء بنسبة 43.86 % نظرا للطفرة الاقتصادية التي تشهدها المملكة حاليا-التوسع في أنشطة العلاقات العامة بنسبة 36.84 %-ظهور وكالات العلاقات العامة المتخصصة بنسبة 21.93 %-زيادة عدد ممارسي العلاقات العامة المتخصصين بنسبة 12.28 %.