مصادر الضغوط المهنية و آثارها في الكليات التقنية في محافظات غزة

مقدم أطروحة جامعية

مسلم، عبد القادر أحمد

مشرف أطروحة جامعية

أبو الروس، سامي علي

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التجارة

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2007

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى تحديد مصادر الضغوط المهنية، و الآثار المترتبة عليها، و طرق التغلب عليها في الكليات التقنية في محافظات غزة، و محاولة التعرف إلى الفروق في مجالات الدراسة وفقا لمتغيرات: (الجنس، العمر، الحالة الاجتماعية، عدد أفراد الأسرة، المؤهل العلمي، التخصص، مكان العمل، جهة الإشراف، المسمى الوظيفي، عدد سنوات الخبرة، الراتب الشهري). و تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في الكليات التقنية في محافظات غزة، البالغ عددهم ( 634 ) موظفا و موظفة، و طبقت الدراسة على عينة عشوائية طبقية مكونة من ( ( 249 موظف و موظفة، باستخدام أداة الدراسة الرئيسية و هي الاستبانة التي اشتملت على ( 117 ) فقرة، مقسمة على أربع أجزاء، الجزء الأول للأسئلة الشخصية و عددها ( 11 ) فقرة، الجزء الثاني لمصادر الضغوط المهنية و عددها ( 45 ) فقرة، الجزء الثالث لآثار الضغوط المهنية و عددها (36 ) فقرة، و الجزء الرابع للطرق التي يستخدمها العاملون للتغلب على الإحساس بالضغط وعددها ( 25 ) فقرة. و من أهم النتائج التي كشفت عنها الدراسة أن مصادر الضغوط بشكل إجمالي لا يعتبرها العاملون أنها تشكل لهم إحساسا بالضغط، باستثناء وجود ضغوط مهنية يعاني منها العاملين و كان أهم مصادرها تتمثل في الروتين في الأعمال، رواتب العاملين أقل من أمثالهم في مؤسسات أخرى، لا تتوفر حوافز تشجيعية لمكافأة المجتهدين، فرص النمو و الترقيات محدودة، صعوبة تحقيق طموحات العاملين في أماكن عملهم، ارتباط فرص الترقيات بالشواغر الوظيفية أكثر من ارتباطها بالكفاءة، و بينت الدراسة أن العاملين في الكليات المبحوثة تظهر عليهم آثار جسمية سلبية نتيجة الإحساس بالضغط، تتمثل بالشعور بالتعب و الإنهاك، كما بينت الدراسة أن العاملين يستخدمون العديد من الطرق بشكل فعال للتغلب على الإحساس بالضغط مثل الحرص على حل المشاكل العائلية التي قد تؤثر على العمل، الحرص على إدارة الوقت بشكل جيد، الحرص على التواصل مع الآخرين، محاول إيجاد حلول عاجلة للمشكلات قبل أن تتفاقم، الحرص على توضيح وجهات النظر للرئيس في مكان العمل. أهم توصيات الدراسة : أوصت الدراسة الكليات المبحوثة العمل على إثراء العمل كل فترة من الزمن، تحسين رواتب العاملين، وضع نظام حوافز فعال، زيادة فرص نمو و تطوير العاملين، زيادة الوعي عند العاملين فيما يتعلق بموضوع الضغوط المهنية وتدريبهم على الطرق الملائمة لمواجهة الضغوط، و أوصت العاملين في الكليات المبحوثة مواجهة الإحساس بالضغوط من خلال زيادة فاعلية استخدام الطرق التالية: ممارسة التمرينات الرياضية التنشيطية، الحرص على نظام غذائي متوازن، الحرص على جلسات التأمل و الاسترخاء، التقليل من تناول المنبهات )القهوة و الشاي(، القيام برحلات ترفيهية مع الزملاء.

التخصصات الرئيسية

علم النفس

الموضوعات

• الجامعات
• الموظفون
• الكليات
• الجوانب النفسية
• قطاع غزة
• ضغوط العمل

عدد الصفحات

160

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-298974