The strategic impact of human resource management practices on business performance of manufacturing firms in Gaza Strip

العناوين الأخرى

الأثر الاستراتيجي لممارسات إدارة الموارد البشرية على أداء شركات الصناعات التحويلية في قطاع غزة

مقدم أطروحة جامعية

Ilayyan, Ashraf Akram

مشرف أطروحة جامعية

Abu al-Rus, Sami Ali

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التجارة

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2010

الملخص العربي

يهدف هذه البحث إلى تقييم أثر ممارسة إدارة الموارد البشرية على كل من الأداء التشغيلي و الأداء غير المالي و الأداء المالي في الشركات الصناعية في قطاع غزة.

لهذا يدرس هذا البحث العلاقة بين أداء الشركات الصناعية و الممارسات التالية لإدارة الموارد البشرية : (1) تخطيط الموارد البشرية، (2) تقييم الأداء، (3) التدريب و التطوير، (4) سياسات التعويض.

لقد طبق هذا البحث على للإدارة العليا و المتوسطة لعينة عشوائية بسيطة ممثلة للشركات الصناعية الفلسطينية.

لجمع البيانات الأولية، تم توزيع 305 استبانه ضمن 80 شركة من الشركات الصناعية في قطاع غزة.

تم استرداد 242 استبانه و تحليلها باستخدام الأساليب الإحصائية الكمية و النوعية.

نتائج هذا البحث تدعم بشكل عام فرضيات الربط بين بعض من ممارسات إدارة الموارد البشرية و الأداء في الشركات الصناعية ضمن السياق الفلسطيني.

تظهر نتائج البحث أن هناك علاقة إيجابية بين تخطيط الموارد البشرية و سياسات التعويض و تقييم الأداء و التدريب و التطوير و بين أداء الأعمال.

لقد أشار تحليل الانحدار المتعدد أن سياسات التعويض و تقييم الأداء و التدريب و التطوير لديها تأثير كبير على الأداء التشغيلي.

و بلغت القدرة التفسيرية لنموذج انحدار للأداء التشغيلي 44.5 %.

و أشار تحليل الانحدار المتعدد أن سياسات التعويض و تقييم الأداء لديها تأثير كبير على الأداء غير المالية.

و بلغت القدرة التفسيرية لنموذج انحدار للأداء غير المالي 39.2 %.

كما و أشار تحليل الانحدار المتعدد أن سياسات التعويض و التدريب و التطوير لديها تأثير كبير على الأداء المالي.

و بلغت القدرة التفسيرية لنموذج انحدار للأداء المالي 33.7 %.

النتائج تثبت أن سياسات التعويض هي أقوى مؤشر لأداء الأعمال.

و قدمت توصيات للإدارة من أجل جني ثمار اعتماد ممارسات إدارة الموارد البشرية على أداء الأعمال.

حيث ينبغي أن تقدر المؤسسات ضرورة التنفيذ المهني لإدارة الموارد البشرية.

لذلك، ينبغي لتخطيط الموارد البشرية تحديد الاحتياجات من القوى العاملة في ضوء قدرة الشركة على الصعيد المالي و على صعيد العرض و الطلب في سوق العمل.

ينبغي اعتبار التدريب و التطوير استثمار ضروري من أجل تعزيز معرفة و مهارات القوى العاملة.

و ينبغي ممارسة تقييم الأداء وفقا للممارسات المهنية التي تمكن من التقييم السليم لأداء الموظفين.

كما و ينبغي أن تكون سياسات التعويض واضحة و شفافة و بالطريقة التي من شأنها أن تربط مكافأة الموظفين بكل من مسؤولياتهم و أدائهم.

و من المؤمل أن يعرض هذا البحث بعدا جديدا في قطاع الصناعات التحويلية في غزة فيما يتعلق باعتماد و تنفيذ ممارسات إدارة الموارد البشرية التي شملها البحث.

الملخص الإنجليزي

This research aims to assess the impact of certain human resource management practices on the operational, non-financial, and financial performance of manufacturing firms in Gaza Strip.

This research considers the linkage between business performance and the following human resource management practices : (1) Human resource planning (2) performance appraisal, (3) training and development (4) compensation policies.

This research surveyed top and middle management of a simple random sample of Palestinian manufacturing firms and captured their perceptions about the linkage between the above human resource management practices and business performance.

305 questionnaires were distributed within 80 manufacturing firms in Gaza Strip to collect the primary data.

242 valid responses were received and were analyzed using quantitative and qualitative statistical methods.

The response rate is 79.35 %.

The results of the research generally support the hypotheses that certain HRM practices are positively associated with the performance manufacturing businesses within the Palestinian context.

The results show that human resource planning; compensation policies, performance appraisal, and training and development have a positive correlation with business performance.

Multiple regression analysis indicated that compensation policies, performance appraisal and training and development have a significant effect on operational performance.

The model of the regression explained 44.5 % of the variance in operational performance.

Multiple regression analysis indicated that compensation policies and performance appraisal have a significant effect on non-financial performance.

The model explained 39.2% of the variance in non-financial performance.

Multiple regression analysis indicated that compensation policies and training and development have a significant effect on the financial performance.

The model explained 33.7 % of the variance in financial performance.

The results demonstrate that compensation policies are the strongest predictor for the business performance.

Recommendations were made for management in order to reap the benefits of the adoption of human resource management practices on business performance.

Firms should appreciate the need for professional implementation of human resource management.

Therefore, human resources planning should determine the needs of the workforce in the light of both the firm‘s financial ability and the supply and demand in the labor market.

Employee training and development are essential investments in order to enhance the knowledge and skills of the workforce.

Performance appraisal should be exercised according to professional practices that would enable a proper assessment of staff performance and acknowledgement of the variations in their performance.

Compensation policies should be clear and transparent in such a way that would link staff remuneration to their respective responsibilities and performance.

It is hoped that this research will introduce a new dimension within the manufacturing sector in Gaza regarding the adoption and implementation of the surveyed human resource management.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• التنمية الصناعية
• إدارة الأفراد
• مشاريع التنمية
• فلسطين
• قطاع غزة

عدد الصفحات

182

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

الإنجليزية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-300398