مدى تطبيق المقاييس المالية و غير المالية المستخدمة في بطاقة قياس الأداء المتوازن لدى البنوك التجارية الأردنية
العناوين الأخرى
To what extent the implementation of Jordanian commercial banks to the performance measures of financial and nonfinancial measures used in the balanced scorecard
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
العيسى، ياسين أحمد
الحمايدة، رياض مصلح ضيف الله الشقاحين
المخادمة، أحمد عبد الرحمن كريم
الجامعة
جامعة مؤتة
الكلية
كلية إدارة الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم الإدارة العامة
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2011
الملخص العربي
هدفت هذه الدراسة إلى بيان الأهمية النسبية لمقاييس الأداء المالية و غير المالية و بيان مدى استخدامها في البنوك التجارية الأردنية, كما هدفت إلى بناء نموذج مقترح لبطاقة الأداء المتوازن يشمل أهم مقاييس الأداء المالية و غير المالية لتقييم أداء البنوك التجارية, و قياس مدى العلاقة و التكامل بين محاور بطاقة الأداء المتوازن, بالإضافة إلى بيان مدى تطبيق بطاقة الأداء المتوازن و الصعوبات التي تحد من تطبيقها في البنوك التجارية الأردنية.
لقد اعتمدت منهجية الدراسة على استخدام الاستبيان لجمع البيانات من البنوك التجارية الأردنية و عددها 13 بنكا.
حيث تم توزيع130 استبيان, و وزع على كل بنك 10 استبانات موجهة إلى المديرين التنفيذيين و مديرين الفروع و رؤساء الأقسام. و تم اعتماد جميع الاستبانات لغايات تحليل البيانات لاختبار الفرضيات و الإجابة على أسئلة الدراسة.
أظهرت نتائج هذه الدراسة أن جميع البنوك التجارية الأردنية تعمل بالمقاييس المالية و غير المالية حيث كانت الأهمية النسبية لمقاييس الأداء المالي اكبر من مقاييس الأداء غير المالي, كما أظهرت النتائج أن بطاقة الأداء المتوازن غير مطبقة في البنوك التجارية الأردنية و لكن يتم استخدام مقاييس الأداء المالية و غير المالية داخل هذه البنوك.
كم توصي هذه الدراسة إلى تبني استخدام بطاقة الأداء المتوازن في كافة البنوك التجارية الأردنية, و أن تعمل البنوك على استقطاب الكوادر و الخبرات المؤهلة القادرة على تطبيق بطاقة الأداء المتوازن.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
86
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : خلفية الدراسة و أهميتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : المنهجية و التصميم.
الفصل الرابع : عرض النتائج و مناقشتها و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
أبو نواس، عوني عبد الفتاح. (2011). مدى تطبيق المقاييس المالية و غير المالية المستخدمة في بطاقة قياس الأداء المتوازن لدى البنوك التجارية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-301487
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
أبو نواس، عوني عبد الفتاح. مدى تطبيق المقاييس المالية و غير المالية المستخدمة في بطاقة قياس الأداء المتوازن لدى البنوك التجارية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-301487
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
أبو نواس، عوني عبد الفتاح. (2011). مدى تطبيق المقاييس المالية و غير المالية المستخدمة في بطاقة قياس الأداء المتوازن لدى البنوك التجارية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-301487
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-301487
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
