أثر نظم دعم القرار في فاعلية اتخاذ القرار : دراسة ميدانية في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية

العناوين الأخرى

The effect of system decision support in the effectiveness of decision making in general organization for social insurance in Saudi Arabia

مقدم أطروحة جامعية

البلوي، محمد سليمان

مشرف أطروحة جامعية

العضايلة، علي محمد عمر

الجامعة

جامعة مؤتة

الكلية

كلية إدارة الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة العامة

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2009

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر نظم دعم القرار في فاعلية اتخاذ القرار بالمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية حيث تكون مجتمع الدراسة المستهدف من جميع المديرين (مدير، مساعد مدير، رئيس قسم) بالمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية و فروعها المنتشرة بالمناطق الرئيسية بالمملكة العربية السعودية و البالغ عددهم (305) مديرا.

و لتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانه تكونت بصورتها النهائية من (44) فقرة، و وزعت على أفراد مجتمع الدراسة.

و تم استعادة (280) استبانه، و تم استبعاد (8) استبيانات لعدم صلاحيتها للتحليل الإحصائي، ليصبح عدد الاستبيانات الصالحة للتحليل (272) استبانة لتشكل ما نسبته (89 %) من مجتمع الدراسة.

و توصلت الدراسة إلى أن : درجة أثر نظم دعم القرار (إدارة النماذج، البعد التكنولوجي، تخزين و تجميع البيانات) على فاعلية اتخاذ القرار كانت مرتفعة، و كان بعد تخزين و تجميع البيانات كبعد من أبعاد نظم دعم القرار هو الذي احتل الدرجة الأولى في التأثير يليه بعد إدارة النماذج يليه اُلبعد التكنولوجي في فاعلية اتخاذ القرار.

أما العوامل الديموغرافية فلم تجد الدراسة أثر إلا لعامل المستوى الوظيفي و المؤهل العلمي في كلا المتغيرين.

و أوصت الدراسة بضرورة تفعيل دور إدارة النماذج و القيام بتوفيرها عند طلب المستخدم لها مع تدريب المديرين على استخدام النماذج الرياضية و الإحصائية الجديدة لزيادة فاعلية قراراتهم المتخذة بمساندة هذه النماذج الرياضية، كذلك زيادة القدرات التكنولوجية لمستخدمه بالإضافة إلى التحديث المستمر في المستلزمات التكنولوجية و التي من شأنها تقليل الفجوة المعرفية في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

عدد الصفحات

70

قائمة المحتويات

قائمة المحتويات.

المستخلص.

الفصل الأول : خلفية الدراسة و مشكلتها.

الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.

الفصل الثالث : المنهجية و التصميم.

الفصل الرابع : عرض النتائج و مناقشتها و التوصيات.

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

البلوي، محمد سليمان. (2009). أثر نظم دعم القرار في فاعلية اتخاذ القرار : دراسة ميدانية في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-301803

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

البلوي، محمد سليمان. أثر نظم دعم القرار في فاعلية اتخاذ القرار : دراسة ميدانية في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2009).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-301803

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

البلوي، محمد سليمان. (2009). أثر نظم دعم القرار في فاعلية اتخاذ القرار : دراسة ميدانية في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-301803

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-301803