تقييم مستوى جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية محافظة المفرق : دراسة ميدانية لاتجاهات المستفيدين
العناوين الأخرى
Assessment of the level of the healthy service quality at the governmental hospitals - al-Mafraq province : a field study for the beneficiaries' attitudes
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
الحوري، سليمان إبراهيم
العون، سالم سفاح
الطعامنة، محمد محمود
الجامعة
جامعة آل البيت
الكلية
كلية إدارة المال و الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم الإدارة العامة
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2008
الملخص العربي
هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن أثر إعادة الهيكلة على الفاعلية التنظيمية في الإدارات التابعة للوزارات السعودية في منطقة الجوف.
تكون مجتمع الدراسة من جميع "الموظفين الإداريين في الإدارات الحكومية التابعة للوزارات السعودية في منطقة الجوف، حيث بلغ عددهم (5923) موظفا.
أما عينة الدراسة فقد بلغ عددها (886) موظفا من نفس مجتمع الدراسة.
تتبع هذه الدراسة الميدانية، المنهج الوصفي التحليلي لما يتضمن من بيانات ومعلومات مهمة لوصف الواقع الميداني.
قام الباحث بتطوير استبانه لغرض الدراسة، تكونت من (42) فقرة وقد تم استخراج معامل الصدق للاستبانة بعرضها على لجنة مختصة من المحكمين.
أما بالنسبة للتحقق من ثبات هذه الاستبانة، فإنه تم تطبيقها على عينة استطلاعية، بلغ عدد أفرادها (25) موظفا، من غير أفراد العينة الدراسية و باستخدام معامل ثبات كرونباخ ألفا، وجد أنه يساوي (0.93) و هي نسبة مقبولة جدا لأغراض الدراسة.
أما بالنسبة لمعالجة تلك البيانات المتحصلة لدى الباحث، فقد تم استخدام الاختبارات الإحصائية التالية : المتوسطات الحسابية، و الانحرافات المعيارية، و تحليل الانحدار المتعدد و معامل ثبات كرونباخ الفا.
هذا و قد أظهرت الدراسة مجموعة من النتائج أبرزها : إن تصورات المبحوثين لفقرات أبعاد البعد المستقل (عملية إعادة الهيكلة) قد جاءت مرتفعة.
إن المتوسط الحسابي العام لتصورات المبحوثين نحو أبعاد بُعد الفاعلية التنظيمية قد جاء متوسطا.
مواكبة أي مستجدات في مجال العمل خاصة "المعلوماتية والتقنية" لأهميتها و ضرورة تطبيقها عند إعادة الهيكلة يساهم في رفع أداء الموظفين.
على ضوء هذه النتائج، يطرح الباحث بعض التوصيات :- منها الحرص على تطبيق الإدارات العليا في القطاع الحكومي لمبدأ اللامركزية.
توجيه الإدارات الحكومية نحو تبني أساليب التدريب و خلق الحوافز التشجيعية لرفع كفاءة الأداء.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
125
قائمة المحتويات
قائمة المحتويات.
المستخلص.
الفصل الأول : الإطار التمهيدي.
الفصل الثاني : الإطار النظري.
الفصل الثالث.
الفصل الرابع : عرض النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الشرفات، عبد الله عودة جدعان. (2008). تقييم مستوى جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية محافظة المفرق : دراسة ميدانية لاتجاهات المستفيدين. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-302807
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الشرفات، عبد الله عودة جدعان. تقييم مستوى جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية محافظة المفرق : دراسة ميدانية لاتجاهات المستفيدين. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت. (2008).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-302807
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الشرفات، عبد الله عودة جدعان. (2008). تقييم مستوى جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية محافظة المفرق : دراسة ميدانية لاتجاهات المستفيدين. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-302807
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-302807
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
