تحسين أعمال و إجراءات الصيانة باستخدام مؤشرات قياس الأداء (KPI's) : دراسة ميدانية على إدارة التشغيل و الصيانة بالمديرية العامة للمياه بمنطقة تبوك
العناوين الأخرى
Improvement the performance of maintenance works by using key performance indicators (KPI's) : case study on the management of operation and maintenance of the general directorate of water-Tabuk region
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
المومني، أيمن حسن الأحمد
الشواقفة، مؤيد سامح
الجامعة
جامعة مؤتة
الكلية
كلية الهندسة
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2011
الملخص العربي
هدفت الدراسة إلى تحسين أعمال و إجراءات الصيانة باستخدام مؤشرات قياس الأداء في أعمال الصيانة (KPI's).
و تميزت الدراسة باشتمال الجانب الميداني على ناحيتين : ففي الجانب الأول تم استخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) لتحليل نتائج الاستبانة، و اتضح من نتائج التحليل الإحصائي أن مستوى تطبيق العاملين في الصيانة للعوامل المساعدة في خلق و تطوير مؤشرات قياس الأداء كان متوسطا.
أما في الجانب الأخر و هو حساب مؤشرات قياس الأداء في أعمال الصيانة فقد أتضح وجود ضعف في العديد من المؤشرات ناتج عن سوء في التخطيط لأعمال الصيانة، عدم دراسة عقود الصيانة بشكل جيد، وجود زيادة كبيرة في حجم المخزون و نقص شديد في التدريب على أعمال الصيانة.
و قد خلصت الدراسة إلى جملة من التوصيات أهمها : ضرورة استخدام الحاسب الآلي في إدارة الصيانة، حث إدارة الصيانة على التخطيط الجيد لأعمال الصيانة، طلبات قطع الغيار، مستويات المخزون، الاستفادة من البيانات المتوفرة من السنوات السابقة في التخطيط لتكاليف الصيانة، و ضرورة الاهتمام بتدريب العاملين في الصيانة و رفع كفاءتهم.
التخصصات الرئيسية
العلوم الهندسية والتكنولوجية (متداخلة التخصصات)
الموضوعات
عدد الصفحات
261
قائمة المحتويات
قائمة المحتويات.
المستخلص.
الفصل الأول : خلفية الدراسة و أهميتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : نتائج التحليل الإحصائي و حساب مؤشرات قياس الأداء.
الفصل الرابع : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الحربي، عبد العزيز راشد. (2011). تحسين أعمال و إجراءات الصيانة باستخدام مؤشرات قياس الأداء (KPI's) : دراسة ميدانية على إدارة التشغيل و الصيانة بالمديرية العامة للمياه بمنطقة تبوك. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-302824
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الحربي، عبد العزيز راشد. تحسين أعمال و إجراءات الصيانة باستخدام مؤشرات قياس الأداء (KPI's) : دراسة ميدانية على إدارة التشغيل و الصيانة بالمديرية العامة للمياه بمنطقة تبوك. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-302824
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الحربي، عبد العزيز راشد. (2011). تحسين أعمال و إجراءات الصيانة باستخدام مؤشرات قياس الأداء (KPI's) : دراسة ميدانية على إدارة التشغيل و الصيانة بالمديرية العامة للمياه بمنطقة تبوك. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-302824
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-302824
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
