تقييم استراتيجية الترويج في الخطوط الجوية العربية الليبية : دراسة ميدانية من وجهة نظر إدارة التسويق و المسافرين
العناوين الأخرى
Evaluation of promotion strategy of arab libyan airlines from marketing management & passengers view point (field study)
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
الجامعة
جامعة آل البيت
الكلية
كلية إدارة المال و الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2007
الملخص العربي
هدفت هذه الدراسة إلى تقييم استراتجية الترويج في الخطوط الجوبة العربية الليبية من وجهة نظر الموظفين في إدارة التسويق و المسافرين، و قد استهدت الدراسة الموظفيت في إدارة التسويق و المسافرين مع الخطوط الليبية، و قد تم اختيار عينة عشوائية مكونة من (600) موظفا و مزظفة و (640) مسافرا.
تم استخدام الأساليب الإحصائية الوصفة (التكرارات و النسب المئوية و الأوساط الحسابية و الانحرافات المعيارية) لوصف خصائص العينة و استخراج المدلولات الترويحية في إجابات عينة الدراسة.
كما تم استخدام الأساليب الإحصائية التحليلية T-test، و تحليل التباين الأحادي لمعرفة الفروقات و التوصل إلى نتائج الدراسة، و قد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها : 1.
لا تعتمد شركة الخطوط الليبية استراتجية ترويجية فعالة في تدعم الطلب على مبيعاتها من وجهتي نظر المسافرين، في حين أنها لا تعتمد هذه الوسيلة من وجهة نظر الموظفين في إدارة التسويق.
2.
تعتمد شركة الخطوط الجوية العربية الليبية وسيلة إعلان مناسبة من وجهة نظر المسافرين، و في حين انها تعتمد هذه الوسيلة من وجهة نظر الموظفين في إدارة التسويق.
3.
تعتمد شركة الخطوط الجوية العربية الليبية وسيلة بيع شخصي مناسبة من وجهتي نظر المسافرين و الموظفين في إدارة التسويق.
4.
تعتمد شركة الخطوط الجوية العربية الليبية أسلوب تنشيط مبيعات مناسب من وجهة نظر المسافرين في حين أنها لا تعتمد هذه الوسيلة من وجهة نظر الموظفين في إدارة التسويق.
5.
تعتمد شركة الخطوط الجوية العربية الليبية أسلوب علاقات عامة و دعاية مناسب من وجهتي نظر المسافرين و الموظفين في إدارة تسويق.
في ضوء هذه النتائج ففقد قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات، من أهمها : - ضرورة قيام الخطوط الجوية العربية الليبية بمزيد من الجهود المدروسة ؛ لبناء استراتجيات ترويجية فعالة بكافة أبعادها تغطي كافة فئات العملاء من خلال أساليب الترويج المختلة، و أن تكون هذه الاستراتجيات مبنية على رغبات و خصائص العملاء.
- أن تقوم إدارة الخطوط الجوية العربية الليبية بإعادة النظر بكافة عناصر المزيج الترويجي المستخدم، و علاج نقاط الضعيفة، بهدف إيجاد الأثر المباشر و الإيجابي له على توجهات المسافرين و تحقيق الميزة التنافسية حتى يتسنى لها تعظيم الحصة السوقية، و زيادة الأرباح و حجم المبيعات لا سيما من خلال جذب المسافرين، الأجانب أي من الجنسيات الغربية و العربية.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
138
قائمة المحتويات
قائمة المحتويات.
المستخلص.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : عرض النتائج.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
عبد الجليل، سالم ضو الشيباني. (2007). تقييم استراتيجية الترويج في الخطوط الجوية العربية الليبية : دراسة ميدانية من وجهة نظر إدارة التسويق و المسافرين. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-303144
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
عبد الجليل، سالم ضو الشيباني. تقييم استراتيجية الترويج في الخطوط الجوية العربية الليبية : دراسة ميدانية من وجهة نظر إدارة التسويق و المسافرين. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت. (2007).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-303144
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
عبد الجليل، سالم ضو الشيباني. (2007). تقييم استراتيجية الترويج في الخطوط الجوية العربية الليبية : دراسة ميدانية من وجهة نظر إدارة التسويق و المسافرين. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-303144
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-303144
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
