التوجه نحو تطبيق بنود الجودة (ISO 9001 : 2001) في شركة الاتصالات الأردنية في ظل انفتاح السوق و انتهاء الانفرادية
العناوين الأخرى
The orientation for applying the articles of quality ISO 9001 : 2000 in Jordan company under the market's openness and the end of individuality
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
المومني، أيمن حسن الأحمد
الحياصات، محمد أحمد
المعايطة، عمر نواف خالد
الجامعة
جامعة مؤتة
الكلية
كلية الهندسة
القسم الأكاديمي
الإدارة الهندسية
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2006
الملخص العربي
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى اهتمام الإدارة العليا في شركة الاتصالات الأردنية بتطبيق المواصفة الدولية ISO 9001:2000، و أثر انفتاح سوق الاتصالات و انتهاء الانفرادية تجاه تطبيق بنود المواصفة الدولية، بالإضافة لمعرفة أهم الدوافع للحصول على شهادة الأيزو، و الصعوبات التي تواجه الشركة أثناء سعيها للحصول على الشهادة.
و أهم الفوائد التي ستجنيها الشركة أثناء سعيها للحصول على الشهادة.
و أهم الفوائد التي ستجنيها الشركة من تطبيق بنود المواصفة الدولية، و التعرف على مدى وجود فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات المواصفة الدولية، و التعرف على مدى وجود فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات أفراد العينة نحو أقسام الاستبانة الخمسة تتعزى للعوامل الشخصية للعاملين.
هذا و بعد تحليل الاستبانة باستخدام الأساليب الإحصائية، تم التوصل إلى ما يلي :- 1- تطبيق شركة الاتصالات المتطلبات الأساسية لإدارة الجودة ISO 9001:2000 2- يؤثر انفتاح سوق الاتصالات و انتهاء الانفرادية ايجابيا نحو تطبيق بنود مواصفة الأيزو 9001.
3- توجد دوافع ايجابية لدى الإدارة العليا في شركة الاتصالات الأردنية للسعي من أجل الحصول على شهادة الأيزو 9001.
4- تواجه الشركة عدد من الصعوبات أثناء سعيها للحصول على شهادة الأيزو 9001.
5- تحقق الشركة العديد من الفوائد، كنتيجة لتطبيقها بنود مواصفة الأيزو 9001.
6- توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين بعض العوامل الشخصية و أقسام الاستبانة.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
131
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : خلفية الدراسة و أهميتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : المنهجية و التصميم.
الفصل الرابع : النتائج و الفرضيات.
الفصل الخامس : الخاتمة و مناقشة النتائج.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
النوايسة، ينال متروك سالم. (2006). التوجه نحو تطبيق بنود الجودة (ISO 9001 : 2001) في شركة الاتصالات الأردنية في ظل انفتاح السوق و انتهاء الانفرادية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-303719
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
النوايسة، ينال متروك سالم. التوجه نحو تطبيق بنود الجودة (ISO 9001 : 2001) في شركة الاتصالات الأردنية في ظل انفتاح السوق و انتهاء الانفرادية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2006).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-303719
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
النوايسة، ينال متروك سالم. (2006). التوجه نحو تطبيق بنود الجودة (ISO 9001 : 2001) في شركة الاتصالات الأردنية في ظل انفتاح السوق و انتهاء الانفرادية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-303719
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-303719
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
