مدى إمكانية تطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة في جامعة مؤتة من وجهة نظر الإداريين فيها

العناوين الأخرى

The possibility of implementing of total quality management at Mu'tah University as perceived by administrators

مقدم أطروحة جامعية

النوايسة، أسماء عبد القادر أحمد

مشرف أطروحة جامعية

الطراونة، إخليف يوسف صالح

أعضاء اللجنة

الخليفات، عبد الفتاح صالح موسى
سواقد، ساري سليم سلامة
الطعاني، حسن أحمد المصطفى

الجامعة

جامعة مؤتة

الكلية

كلية العلوم التربوية

القسم الأكاديمي

قسم الأصول و الإدارة التربوية

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2004

الملخص العربي

هدفت الدراسة التعرف على مدى إمكانية تطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة في جامعة مؤتة من وجهة نظر الإداريين فيها، و الذي بلغ عددهم للعام الدراسي (2004-2005)، (211) إداريا اشتركوا جميعا في الدراسة.

وقد حاولت الدراسة الإجابة عن الأسئلة التالية : 1- ما مدى إمكانية تطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة في جامعة مؤتة من وجهة نظر الإداريين فيها ؟ 2- هل تختلف تقديرات الإداريين في جامعة مؤتة لمدى إمكانية تطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة فيها باختلاف مؤهلاتهم العلمية، و خبراتهم الإدارية، و مراكزهم الوظيفية ؟ و قد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية : جاءت إمكانية تطبيق مجالات إدارة الجودة الشاملة في جامعة مؤتة كبيرة و التي تتعلق بمجالات (القيادة، رسالة الجامعة، التخطيط الاستراتيجي، عمل الفريق، الحوسبة و نظم المعلومات، رضا العميل، الطريقة العلمية، صناعة و اتخاذ القرار). وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (P < .05) في تقديرات الإداريين لمدى تطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة يعزى لمتغير المؤهل العلمي و كانت لصالح حملة الدكتوراه في مجالات (القيادة، الطريقة العلمية). و في ضوء النتائج السابقة فقد توصلت الدراسة غلى عدد من التوصيات أبرزها : شروع الجامعة بالبدء في تطبيق غدارة الجودة الشاملة.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

عدد الصفحات

98

قائمة المحتويات

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

الفصل الأول : خلفية الدراسة و أهميتها.

الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.

الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.

الفصل الرابع : نتائج الدراسة.

الفصل الخامس : المناقشة و التوصيات.

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

النوايسة، أسماء عبد القادر أحمد. (2004). مدى إمكانية تطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة في جامعة مؤتة من وجهة نظر الإداريين فيها. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-303926

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

النوايسة، أسماء عبد القادر أحمد. مدى إمكانية تطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة في جامعة مؤتة من وجهة نظر الإداريين فيها. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2004).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-303926

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

النوايسة، أسماء عبد القادر أحمد. (2004). مدى إمكانية تطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة في جامعة مؤتة من وجهة نظر الإداريين فيها. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-303926

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-303926