أثر الممارسات اللاأخلاقية الخاصة بالمزيج التسويقي على اتجاهات المستهلكين نحو السلع الاستهلاكية : دراسة ميدانية في مراكز التسويق التجارية في العاصمة عمان
العناوين الأخرى
The impact of the unethical practices in marketing mix on consumers attitudes towards consumers’ good
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
الصراف، زكي جواد
الزعبي، فايز
خالد أمين عبد الله
الجامعة
الأكاديمية العربية للعلوم المالية و المصرفية
الكلية
كلية العلوم المالية و المصرفية
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
دكتوراه
تاريخ الدرجة العلمية
2010
الملخص العربي
إن من أهم المجالات التي أهملت لزمن طويل أو على الأقل لم تنل ما تستحقه من دراسة و تمحيص و نظر هو علم الأخلاقيات و علاقته المتشابكة مع غيره من العلوم الإنسانية، و مع الدين و الثقافات المتنوعة، في الدول الأجنبية بشكل عام و العربية بشكل خاص.
و من هنا جاءت هذه الدراسة لتركز على إحدى جوانب هذه العلاقة، و التي تمثلت في الربط بين الأخلاقيات و التسويق باعتبار بأن التسويق هي المرآة التي تعكس تصرفات الشركات و إنجازاتها الموجهة إلى البشرية، و كيف يجب أن تكون تلك التصرفات، و هي تتعامل مع الشرائح البشرية.
و عليه هدفت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على أهم الممارسات اللاأخلاقية الخاصة بالسلعة متمثلة بمعلومات التبيين الخادعة، و التغليف غير الآمن، و النوعية الرديئة، و التقادم المخطط له، و كذلك التعرف على أهم الممارسات اللاأخلاقية الخاصة في التسعير متمثلة في زيادة الأسعار و الأسعار غير العادلة، و الكشف عن أهم الممارسات اللاأخلاقية الخاصة في الترويج (بالتركيز على الإعلان) مثل الإعلانات الكاذبة، و الإعلانات الهجومية، و الإعلانات الموجهة إلى مشاعر الخوف، و الإعلانات الموجهة إلى الأطفال، و أخيرا التعرف على أهم الممارسات اللاأخلاقية الخاصة في التوزيع (بالتركيز على منافذ البيع) متمثلة في البيع القسري، و البيع بممارسة الضغط، كل ذاك كان من أجل التوصل إلى استنتاجات و توصيات تسهم في تنبيه و تجنب المستهلك لتلك الممارسات، و التوجه إلى الشركات، و الجهات المسؤولة و جمعية حماية المستهلك لتقديم التوصيات التي تتلاءم مع واقع وجودها.
لقد تم الرجوع إلى العديد من المراجع العلمية، المحلية و العربية و الأجنبية المنشورة، لتحقيق التغطية المتوازنة و الشاملة للجانب النظري، و الذي تمثل في استعراض التعريفات المتعلقة بمعنى الأخلاق بشكل عام، ثم النظريات التي تناولتها العلوم الإدارية في موضوع الأخلاق.
سلكت الدراسة منهج البحث العلمي التجريبي، إذ أنه بعد صياغة الفرضية الرئيسية و الفرضيات الفرعية و الثانوية و تحديد المتغيرات، تم تصميم و توزيع استبانة لغرض جمع المعلومات من مصادرها المباشرة ميدانيا.
تضمنت الاستبانة (60) سؤالا، وجهت إلى عينة عشوائية من (400) مستهلك يتسوق من مراكز التسويق التجارية المتواجدة في العاصمة الأردنية عمان.
انطلقت الدراسة من الفرضية البديلة التي مفادها أنه "يوجد أثر ذو دلالة إحصائية للمارسات اللاأخلاقية الخاصة بالمزيج التسويقي على اتجاهات المستهلكين نحو السلع الاستهلاكية" أثبتت نتائج الاختبار صحة الفرضية الرئيسية للدراسة، أي يوجد أثر ذو دلالة إحصائية للممارسات اللاأخلاقية الخاصة بالمزيج التسويقي على اتجاهات المستهلكين نحو السلع الاستهلاكية.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
212
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري للدراسة.
الفصل الثالث : الدراسات السابقة.
الفصل الرابع : منهجية الدراسة.
الفصل الخامس : التحليل الإحصائي و عرض الفرضيات المتعلقة بعينة الدراسة.
الفصل السادس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
العبيدي، سعاد نوري علي. (2010). أثر الممارسات اللاأخلاقية الخاصة بالمزيج التسويقي على اتجاهات المستهلكين نحو السلع الاستهلاكية : دراسة ميدانية في مراكز التسويق التجارية في العاصمة عمان. (أطروحة دكتوراه). الأكاديمية العربية للعلوم المالية و المصرفية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-306851
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
العبيدي، سعاد نوري علي. أثر الممارسات اللاأخلاقية الخاصة بالمزيج التسويقي على اتجاهات المستهلكين نحو السلع الاستهلاكية : دراسة ميدانية في مراكز التسويق التجارية في العاصمة عمان. (أطروحة دكتوراه). الأكاديمية العربية للعلوم المالية و المصرفية. (2010).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-306851
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
العبيدي، سعاد نوري علي. (2010). أثر الممارسات اللاأخلاقية الخاصة بالمزيج التسويقي على اتجاهات المستهلكين نحو السلع الاستهلاكية : دراسة ميدانية في مراكز التسويق التجارية في العاصمة عمان. (أطروحة دكتوراه). الأكاديمية العربية للعلوم المالية و المصرفية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-306851
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-306851
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر