تسويق الخدمات المصرفية عبر شبكة الإنترنت في الأردن
العناوين الأخرى
Marketing of the banking services through the internet in Jordan
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
الحوري، سليمان إبراهيم
العون، سالم سفاح
أعضاء اللجنة
الصمادي، زياد محمد علي
الضلاعين، علي فلاح
أبو الهيجاء، عدنان فضل
الجامعة
جامعة آل البيت
الكلية
كلية إدارة المال و الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2006
الملخص العربي
هدفت هذه الدراسة لقياس العوامل المحددة لتسويق الخدمات المصرفية عبر شبكة الإنترنت في الأردن، حيث اشتمل مجتمع الدراسة على جميع مديري التسويق أو من يقوم مقامهم في الفروع الرئيسية للمصارف التجارية العاملة في الأردن وعينة عشوائية من عملاء المصارف التجارية.
و قد تم الاعتماد في هذه الدراسة على الأساليب الإحصائية التالية و هي : الإحصاء الوصفي و اختبارOne sample T- test، اختبار T- test independent sample،ANOVA.
و من أهم الناتج التي وصلت إلية الدراسة إلى أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين استخدام الإنترنت في تسويق الخدمات المصرفية و تكلفة تسويق الخدمات المصرفية عبر شبكة الإنترنت في الأردن، و أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين استخدام الإنترنت في تسويق الخدمات المصرفية و مستوى المنافسة و التوسع الجغرافي و تلبية احتياجات العملاء و البنية التحتية و أمن المعلومات كما و إن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين رغبه العملاء في تلقي الخدمة و بين تقديم الخدمات المصرفية باستخدام الإنترنت في الأردن.
و من أهم التوصيات التي خلصت إلية الدراسة بما يلي : إلى ضرورة قيام البنوك التجارية الأردنية بالاهتمام برفع مستوى جودة الخدمة المصرفية التي تقدمها عبر الإنترنت و بمواكبة أحدث التطورات في مجال الخدمات المصرفية الإلكترونية و ذلك لتعزيز الميزة التنافسية في هذه المصارف بالمقارنة بالمصارف غير الأردنية و الاهتمام بمتابعة ملاحظات و شكاوي و اقتراحات العملاء بالشكل الذي يساهم في معالجتها و تعزيز رضا العملاء نحوها و أخيرا أن تقوم المصارف التي لم تتبنى النظم الآلية بتبنيها و ذلك لخلق حالة توازن نسبي في السوق المصرفية و في ضوء توافر الإمكانات المالية و الفنية و البشرية.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
97
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : التمهيدي.
الفصل الثاني : الإطار النظري.
الفصل الثالث : التحليل الإحصائي و اختبار الفرضيات.
الفصل الرابع : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
القروم، أسماء فايق خليل. (2006). تسويق الخدمات المصرفية عبر شبكة الإنترنت في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-307457
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
القروم، أسماء فايق خليل. تسويق الخدمات المصرفية عبر شبكة الإنترنت في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت. (2006).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-307457
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
القروم، أسماء فايق خليل. (2006). تسويق الخدمات المصرفية عبر شبكة الإنترنت في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-307457
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-307457
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
