أثر النمط القيادي السائد في أداء موظفي مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية
العناوين الأخرى
The Effect of Prevailed leadership style on Kuwait airways staff performances
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
أبو زيد، رياض أحمد محمد
الحوري، سليمان إبراهيم
الطعامنة، محمد محمود
الجامعة
جامعة آل البيت
الكلية
كلية إدارة المال و الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2009
الملخص العربي
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر أنماط القيادة على أداء الموظفين في مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية، و تكون مجتمع الدراسة من المديرين و الموظفين في مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية.
قام الباحث باختيار عينة عشوائية من مجتمع الدراسة تمثلت (60) مديرا و (200) موظفا.
تم توزيع (60) استبانة خاصة بالمدراء و تم استرجاع (42) استبانة قابلة للتحليل، أما بالنسبة للموظفين فقد تم توزيع (200) استبانة و تم استرجاع (153) استبانة قابلة للتحليل.
و لتحليل بيانات الدراسة و اختبار فرضياتها تم استخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، و قد توصلت الدراسة إلى ما يلي : 1) احتل النمط التساهلي المرتبة الأولى بدرجة ممارسة متوسطة و بمتوسط حسابي بلغ (3.15)، تلاه النمط الديمقراطي بمتوسط حسابي بلغ (3.03) و بدرجة ممارسة متوسطة، بينما احتل النمط الأوتوقراطي المرتبة الثالثة بمتوسط حسابي بلغ (2.73) و بدرجة ممارسة متوسطة أيضا.
2) تبين أداء الموظفين في مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية كان بدرجة إيجابية متوسطة.
3) تبين أن النمط الأوتوقراطي و التساهلي يؤثران سلبيا على أداء الموظفين.
4) تبين أن النمط الديمقراطي يؤثر بشكل إيجابي على أداء الموظفين.
و خلصت الدراسة إلى عدة توصيات من أهمها : 1- توصي الدراسة بقيام مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية بالاتجاه نحو رفع نسبة النمط الديمقراطي من خلال قيام المديرين بزيادة الاهتمام بمناقشة المشاكل التي يواجهها الموظفين في العمل، و القيام بمنح مكافآت للموظفين على العمل الإضافي، و تشجيع الاتصال بين الموظفين، و العمل على سيادة روح التعاون و تحقيق التفاعل الاجتماعي بين الموظفين، و تعزيز الثقة المتبادلة بين المدير و الموظفين، و إشراك الموظفين في اتخاذ القرارات.
2- توصي الدراسة بقيام مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية بتخفيض نسبة النمط الأوتقراطي من خلال عدم تفرد المدير بالسلطة لنفسه، و عدم تحسين المدير مركزه على حساب الموظفين، و عم اعتبار الولاء للمدير معيارا لحصول الموظف على الامتيازات، و عدم استخدام أسلوب الضغط و التهديد على الموظفين، و السعي نحو عد وضع حاجز إداري أمام الموظفين باعتبار أن يكون الهيكل التنظيمي مسطحا.
3- توصي الدراسة بقيام مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية بتقليل نسبة النمط التساهلي عن طريق فرض آليات على المدير تتعلق بزيادة الرقابة المباشرة على سير العمل، و المشاركة في تخطيط العمل، و عدم تساهل المدير مع المقصرين في أداء عملهم، و عد التردد في اتخاذ القرارات الإدارية، و الأخذ بعين الاعتبار مشكلات الموظفين، و أن يكون تفويض الصلاحيات بناء على المنطقية و لا يخضع التفويض للعشوائية.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
97
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : أنماط القيادة.
الفصل الثالث : أداء الموظفين.
الفصل الرابع : تحليل البيانات و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
العازمي، محمد طلال فهد. (2009). أثر النمط القيادي السائد في أداء موظفي مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-307619
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
العازمي، محمد طلال فهد. أثر النمط القيادي السائد في أداء موظفي مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت. (2009).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-307619
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
العازمي، محمد طلال فهد. (2009). أثر النمط القيادي السائد في أداء موظفي مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-307619
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-307619
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
