أثر النمط القيادي السائد في أداء موظفي مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية
Other Title(s)
The Effect of Prevailed leadership style on Kuwait airways staff performances
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
أبو زيد، رياض أحمد محمد
الحوري، سليمان إبراهيم
الطعامنة، محمد محمود
University
Al albayt University
Faculty
Faculty of Finance and Business Administration
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2009
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر أنماط القيادة على أداء الموظفين في مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية، و تكون مجتمع الدراسة من المديرين و الموظفين في مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية.
قام الباحث باختيار عينة عشوائية من مجتمع الدراسة تمثلت (60) مديرا و (200) موظفا.
تم توزيع (60) استبانة خاصة بالمدراء و تم استرجاع (42) استبانة قابلة للتحليل، أما بالنسبة للموظفين فقد تم توزيع (200) استبانة و تم استرجاع (153) استبانة قابلة للتحليل.
و لتحليل بيانات الدراسة و اختبار فرضياتها تم استخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، و قد توصلت الدراسة إلى ما يلي : 1) احتل النمط التساهلي المرتبة الأولى بدرجة ممارسة متوسطة و بمتوسط حسابي بلغ (3.15)، تلاه النمط الديمقراطي بمتوسط حسابي بلغ (3.03) و بدرجة ممارسة متوسطة، بينما احتل النمط الأوتوقراطي المرتبة الثالثة بمتوسط حسابي بلغ (2.73) و بدرجة ممارسة متوسطة أيضا.
2) تبين أداء الموظفين في مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية كان بدرجة إيجابية متوسطة.
3) تبين أن النمط الأوتوقراطي و التساهلي يؤثران سلبيا على أداء الموظفين.
4) تبين أن النمط الديمقراطي يؤثر بشكل إيجابي على أداء الموظفين.
و خلصت الدراسة إلى عدة توصيات من أهمها : 1- توصي الدراسة بقيام مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية بالاتجاه نحو رفع نسبة النمط الديمقراطي من خلال قيام المديرين بزيادة الاهتمام بمناقشة المشاكل التي يواجهها الموظفين في العمل، و القيام بمنح مكافآت للموظفين على العمل الإضافي، و تشجيع الاتصال بين الموظفين، و العمل على سيادة روح التعاون و تحقيق التفاعل الاجتماعي بين الموظفين، و تعزيز الثقة المتبادلة بين المدير و الموظفين، و إشراك الموظفين في اتخاذ القرارات.
2- توصي الدراسة بقيام مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية بتخفيض نسبة النمط الأوتقراطي من خلال عدم تفرد المدير بالسلطة لنفسه، و عدم تحسين المدير مركزه على حساب الموظفين، و عم اعتبار الولاء للمدير معيارا لحصول الموظف على الامتيازات، و عدم استخدام أسلوب الضغط و التهديد على الموظفين، و السعي نحو عد وضع حاجز إداري أمام الموظفين باعتبار أن يكون الهيكل التنظيمي مسطحا.
3- توصي الدراسة بقيام مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية بتقليل نسبة النمط التساهلي عن طريق فرض آليات على المدير تتعلق بزيادة الرقابة المباشرة على سير العمل، و المشاركة في تخطيط العمل، و عدم تساهل المدير مع المقصرين في أداء عملهم، و عد التردد في اتخاذ القرارات الإدارية، و الأخذ بعين الاعتبار مشكلات الموظفين، و أن يكون تفويض الصلاحيات بناء على المنطقية و لا يخضع التفويض للعشوائية.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
97
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : أنماط القيادة.
الفصل الثالث : أداء الموظفين.
الفصل الرابع : تحليل البيانات و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
العازمي، محمد طلال فهد. (2009). أثر النمط القيادي السائد في أداء موظفي مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-307619
Modern Language Association (MLA)
العازمي، محمد طلال فهد. أثر النمط القيادي السائد في أداء موظفي مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت. (2009).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-307619
American Medical Association (AMA)
العازمي، محمد طلال فهد. (2009). أثر النمط القيادي السائد في أداء موظفي مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-307619
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-307619
