أثر العوامل السلوكية على أداء المراقب الإداري في وزارات الخدمة المدنية بسلطنة عمان : دراسة حالة

العناوين الأخرى

The impact of behavioral factors on the performance of the administrative control in the ministries of civil service in Oman sultanate : a case study

الجامعة

جامعة آل البيت

الكلية

كلية إدارة المال و الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة العامة

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2002

الملخص العربي

تهدف هذه الدراسة إلأى التعرف على أثر العوامل السلوكية على أداء المراقب الإداري في جهاز الخدمة المدنية بسلطنة عمان.

و لتحقيق هذا الهدف، فقد قسم البحث إلأى مقدمة و أربعة فصول، حيث نتاول الباحث في الفصل الأول مفهوم السلوك الإنساني و التنظيمي و أهميته، و محدداته، و أنواعه، و العوامل المؤثرة فيه.

و جاء الفصل الثالث استعراضا للرقابة الإدارية الداخلية بوزارات الخدمة المدنية بالسلطنة.

و في الفصل الرابع تم تحليل الدراسة الميدانية.

لقد قام البحث بتطوير استبانة من أجل جمع المعلومات و اختبار فرضيات الدراسة، و تم توزيع الاستبانة على 160 فردا من المراقبين الإداريين في وحدات التدقيق الداخلي بزوارة الخدمة المدنية، و خضع للتحليل عند 107 استبانات، باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS.

و توصلت الدراسة إلى النتائج التالية : 1- 59.8 % من مجتمع الدراسة يقل مؤهلهم العلمي عن درجة البكالوريوس.

2- 90.7 % من مجتمع الدراسة من الذكور.

3- إن العوامل الشخصية و الحضارية تأثيرا مرتفعا على أداء المراقب الإداري.

4- إن العوامل الإدارية و الاجنماعية لها تأثير متوسط على أداء المراقب الإداري.

و بناءا على تلك النتائج تم تقديم التوصيات التالية : - رفع مستوى العلمي للعاملين بوحدات التدقيق الداخي بحيث لا يقل عن درجة البكالوريس، و أن يكون التخصص مناسبا لمهام عمل المراقب الإداري و المالي.

- إلحاق المراقبين الإداريين بدورات تدريبية كافية عددا و نوعا، مع التركيز عى الجوانب المنعلقة بالحقوق و القانون و الجوانب السلوكية و الإنسانية.

- أن تقوم الإدارة باستثمار العوامل الحضارية ممثلة بالبواعث الإيمانية و الدينية في حفز المراقب الإداري على المزيد من العمل و العطاء.

- تجديد التشريعات المتعلقة بالرقابة و تحديثه.

- أن يكون المراقب الإداري دليل، يبين دوره و واجباته، و الغاية من عمله.

- تحديث المعايير الرقابية، بحيث تتصف بالسهولة و إمكانية التحقيق، و أن تبتعد عن التقدير الشخصي، و تراعي الجوانب الإنسانية في العمل.

- الاعتناء بالجوانب المادية و المعنوية للمراقب الإداري، نظرا لما يحتاجه عمله من دقة و صبر و موضوعية.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

عدد الصفحات

210

قائمة المحتويات

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المقدمة.

الفصل الأول : تعريف السلوك التنظيمي.

الفصل الثاني : الرقابة الإدارية في عملية تقييم الأداء.

الفصل الثالث : الرقابة الداخلية بوزارات الخدمة المدنية بسلطنة عمان.

الفصل الرابع : أثر العوامل السلوكية على أداء المراقب الإداري (الدراسة الميدانية).

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

الخروصي، ياسر بن حمود بن راشد. (2002). أثر العوامل السلوكية على أداء المراقب الإداري في وزارات الخدمة المدنية بسلطنة عمان : دراسة حالة. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-311001

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

الخروصي، ياسر بن حمود بن راشد. أثر العوامل السلوكية على أداء المراقب الإداري في وزارات الخدمة المدنية بسلطنة عمان : دراسة حالة. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت. (2002).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-311001

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-311001

حفظتم الحفظ طباعة

قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"

أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي

منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي

تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر