أثر العوامل السلوكية على أداء المراقب الإداري في وزارات الخدمة المدنية بسلطنة عمان : دراسة حالة
Other Title(s)
The impact of behavioral factors on the performance of the administrative control in the ministries of civil service in Oman sultanate : a case study
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
الروابده، محمد علي أعقيل
مبيضين، عقلة محمد
الحسين، أحمد مصطفى
University
Al albayt University
Faculty
Faculty of Finance and Business Administration
Department
Department of Public Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2002
Arabic Abstract
تهدف هذه الدراسة إلأى التعرف على أثر العوامل السلوكية على أداء المراقب الإداري في جهاز الخدمة المدنية بسلطنة عمان.
و لتحقيق هذا الهدف، فقد قسم البحث إلأى مقدمة و أربعة فصول، حيث نتاول الباحث في الفصل الأول مفهوم السلوك الإنساني و التنظيمي و أهميته، و محدداته، و أنواعه، و العوامل المؤثرة فيه.
و جاء الفصل الثالث استعراضا للرقابة الإدارية الداخلية بوزارات الخدمة المدنية بالسلطنة.
و في الفصل الرابع تم تحليل الدراسة الميدانية.
لقد قام البحث بتطوير استبانة من أجل جمع المعلومات و اختبار فرضيات الدراسة، و تم توزيع الاستبانة على 160 فردا من المراقبين الإداريين في وحدات التدقيق الداخلي بزوارة الخدمة المدنية، و خضع للتحليل عند 107 استبانات، باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS.
و توصلت الدراسة إلى النتائج التالية : 1- 59.8 % من مجتمع الدراسة يقل مؤهلهم العلمي عن درجة البكالوريوس.
2- 90.7 % من مجتمع الدراسة من الذكور.
3- إن العوامل الشخصية و الحضارية تأثيرا مرتفعا على أداء المراقب الإداري.
4- إن العوامل الإدارية و الاجنماعية لها تأثير متوسط على أداء المراقب الإداري.
و بناءا على تلك النتائج تم تقديم التوصيات التالية : - رفع مستوى العلمي للعاملين بوحدات التدقيق الداخي بحيث لا يقل عن درجة البكالوريس، و أن يكون التخصص مناسبا لمهام عمل المراقب الإداري و المالي.
- إلحاق المراقبين الإداريين بدورات تدريبية كافية عددا و نوعا، مع التركيز عى الجوانب المنعلقة بالحقوق و القانون و الجوانب السلوكية و الإنسانية.
- أن تقوم الإدارة باستثمار العوامل الحضارية ممثلة بالبواعث الإيمانية و الدينية في حفز المراقب الإداري على المزيد من العمل و العطاء.
- تجديد التشريعات المتعلقة بالرقابة و تحديثه.
- أن يكون المراقب الإداري دليل، يبين دوره و واجباته، و الغاية من عمله.
- تحديث المعايير الرقابية، بحيث تتصف بالسهولة و إمكانية التحقيق، و أن تبتعد عن التقدير الشخصي، و تراعي الجوانب الإنسانية في العمل.
- الاعتناء بالجوانب المادية و المعنوية للمراقب الإداري، نظرا لما يحتاجه عمله من دقة و صبر و موضوعية.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
210
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المقدمة.
الفصل الأول : تعريف السلوك التنظيمي.
الفصل الثاني : الرقابة الإدارية في عملية تقييم الأداء.
الفصل الثالث : الرقابة الداخلية بوزارات الخدمة المدنية بسلطنة عمان.
الفصل الرابع : أثر العوامل السلوكية على أداء المراقب الإداري (الدراسة الميدانية).
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الخروصي، ياسر بن حمود بن راشد. (2002). أثر العوامل السلوكية على أداء المراقب الإداري في وزارات الخدمة المدنية بسلطنة عمان : دراسة حالة. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-311001
Modern Language Association (MLA)
الخروصي، ياسر بن حمود بن راشد. أثر العوامل السلوكية على أداء المراقب الإداري في وزارات الخدمة المدنية بسلطنة عمان : دراسة حالة. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت. (2002).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-311001
American Medical Association (AMA)
الخروصي، ياسر بن حمود بن راشد. (2002). أثر العوامل السلوكية على أداء المراقب الإداري في وزارات الخدمة المدنية بسلطنة عمان : دراسة حالة. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-311001
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-311001
