قياس رضا بعض أصحاب المصالح : دراسة ميدانية في الشركة العامة لصناعة الأدوية في نينوى
العناوين الأخرى
Measurement the satisfaction of some stakeholders : a field study in the general company for the pharmaceutical industry in Nineveh
المؤلفون المشاركون
الجبوري، علاء أحمد حسن
أحمد، علي سالم شهاب
المصدر
العدد
المجلد 34، العدد 109 (31 أكتوبر/تشرين الأول 2012)، ص ص. 233-256، 24ص.
الناشر
جامعة الموصل كلية الإدارة و الاقتصاد
تاريخ النشر
2012-10-31
دولة النشر
العراق
عدد الصفحات
24
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف الدراسة الحالية إلى تقييم رضا بعض أصحاب المصالح (الزبائن، العاملين و المجتمع المحلي، البيئة الطبيعية) فضلا عن تقديم مقاييس لقياس رضاهم، و من أجل تحقيق هدفها الذي بني على مشكلة مفادها، هل أصحاب المصالح راضون عن أداء الشركة المبحوثة تجاههم، و للتحقق من ذلك تم الاعتماد على تقنية الاستبانة و المقابلة و الكتب الموثقة لجمع البيانات، و تم الاعتماد على برنامج (SPSS VER 12) لرصد نتائج أشرت جملة استنتاجات تمثلت بالاستنتاج الأتي يتفاوت رضا أصحاب بعض المصالح أن سجل انخفاض في رضا الزبائن و من خلال هذه الاستنتاجات يوصي الباحثان الشركة بالاتي (تعزيز القدرة التنافسية من خلال التركيز على بعد الجودة في المنتج).
الملخص EN
The study aimed to identify the satisfaction of some stakeholders (customers, employees and local community, natural environment), as well as measure their satisfaction.
Due to achieve its goal, the problem is summarized in; have the stakeholders been diagnosed for the company researched.
In order to verify that, the reliance on questionnaire technique and interview, textbooks, documents for the data collection, relied on a program (SPSS ver.
12) to observe the results.
A group of results has been indicated in the variance of stakeholders' satisfaction, it also recorded low customer satisfaction.
According to these results, it is necessary to recommend the following by the company (enhance the competitive advantage through focusing on the quality of product).
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الجبوري، علاء أحمد حسن وأحمد، علي سالم شهاب. 2012. قياس رضا بعض أصحاب المصالح : دراسة ميدانية في الشركة العامة لصناعة الأدوية في نينوى. مجلة تنمية الرافدين،مج. 34، ع. 109، ص ص. 233-256.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-313908
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الجبوري، علاء أحمد حسن وأحمد، علي سالم شهاب. قياس رضا بعض أصحاب المصالح : دراسة ميدانية في الشركة العامة لصناعة الأدوية في نينوى. مجلة تنمية الرافدين مج. 34، ع. 109 (2012)، ص ص. 233-256.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-313908
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الجبوري، علاء أحمد حسن وأحمد، علي سالم شهاب. قياس رضا بعض أصحاب المصالح : دراسة ميدانية في الشركة العامة لصناعة الأدوية في نينوى. مجلة تنمية الرافدين. 2012. مج. 34، ع. 109، ص ص. 233-256.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-313908
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 254-256
رقم السجل
BIM-313908
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر