أثر الإجهاد في أداء العاملين في المراكز الجمركية الحدودية في الأردن
العناوين الأخرى
The impact of job stress on the individual performance from the view point of employees in the customs border centers in Jordan
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
الصمادي، زياد محمد علي
العون، سالم سفاح
الطعامنة، محمد محمود
الجامعة
جامعة آل البيت
الكلية
كلية إدارة المال و الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2012
الملخص العربي
هدفت الدراسة إلى بيان أثر الإجهاد في أداء العاملين في المراكز الجمركية الحدودية في الأردن، و التعرف على مستوى الإجهاد و الأداء لدى العاملين في المراكز الجمركية الحدودية في الأردن، كما هدفت إلى التعرف فيما إذا كانت هنالك فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05 ≥ α) بين إجابات أفراد عينة الدراسة نحو بيان أثر الإجهاد في الأداء الوظيفي تعزى للمتغيرات الديمغرافية.
استخدم الباحث المنهج الوصفي والتحليلي، ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبانة عرضت على محكمين للتأكد من صدقها وثباتها، وتم توزيعها على عينة الدراسة، التي تكونت من (405) من العاملين في تسعة مراكز جمركية حدودية، و توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية : - جاء مستوى الإجهاد لدى العاملين في المراكز الجمركية الحدودية بدرجة متوسطة.
- جاء مستوى الأداء الوظيفي للعاملين في المراكز الجمركية الحدودية بدرجة عالية.
- وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05 ≥α) بين إجابات أفراد عينة الدراسة تعزى لمتغير مكان العمل عند جميع مجالات الإجهاد و الأداء و الأداة ككل.
و بناءا على النتائج تم تقديم مجموعة من التوصيات منها : - أن تقوم دائرة الجمارك الأردنية بعقد ورشات عمل علمية مع مختصين في مجال الإجهاد.
-عمل مسح ميداني حسي لكافة المراكزالجمركية الحدودية لإعادة تقييم واقعها الجغرافي للوقوف عند أي خلل أو نقص يؤدي لزيادة الإجهاد لدى العاملين ومعالجته في هذه المراكز كل حسب طبيعته الجغرافية و حسب حجم العمل فيه مع مراعاة خصوصية كل مركز .
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
88
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : الإطار العام.
الفصل الثاني : الإطار النظري.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : التحليل و عرض النتائج.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
القضاة، أسامة علي فالح. (2012). أثر الإجهاد في أداء العاملين في المراكز الجمركية الحدودية في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-314668
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
القضاة، أسامة علي فالح. أثر الإجهاد في أداء العاملين في المراكز الجمركية الحدودية في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-314668
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
القضاة، أسامة علي فالح. (2012). أثر الإجهاد في أداء العاملين في المراكز الجمركية الحدودية في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-314668
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-314668
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
