اتجاهات العملاء نحو استخدام الصراف الآلي بالتطبيق على عملاء بنك فيصل الإسلامي السوداني بمدينة أم درمان 2011 م

العناوين الأخرى

Customer attitudes towards using ATM : an applied study on Sudanese FIB

عدد الاستشهادات بقاعدة ارسيف :

تاريخ النشر

2013-01-31

دولة النشر

فلسطين (قطاع غزة)

عدد الصفحات

التخصصات الرئيسية

العلوم المالية و المحاسبية

الموضوعات

الملخص AR

يهدف البحث إلى دراسة اتجاهات العملاء في السودان نحو استخدام الصراف الآلي لسحب النقود، و قد تم التطبيق على عملاء بنك فيصل الإسلامي السوداني الذين يستخدمون ماكينات الصراف الآلي بمدينة أم درمان في السودان، و أجريت الدراسة في العام 2011 م.

تم الاعتماد على استمارة الاستقصاء كأداة لجمع البيانات و استخدم برنامج (SPSS) من خلال عدد من الأساليب الإحصائية و هي التوزيعات التكرارية و النسب المئوية، الوسط الحسابي، و الانحراف المعياري اختبار T.

Test، و تحليل التباين الأحادي لاختبار فروض البحث، و هي على النحو الآتي : 1.

عملاء المصارف في السودان لديهم اتجاه إيجابي نحو استخدام الصراف الآلي. 2.

عدم التدريب الكافي و الأمية التقنية يؤثران سلبا على إقبال العملاء نحو استخدام الصراف الآلي 3.

الأعطال المتكررة للصراف الآلي تؤثر سلبا على اتجاهات العملاء نحو استخدامه. 4.

عدم الأمان في استخدام الصراف الآلي يقلل من إقبال العملاء نحو استخدامه. 5.

لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في اتجاهات العملاء نحو استخدام الصراف الآلي تعزى للنوع، المؤهل العلمي، المهنة، و الحالة الاجتماعية. و بعد الدراسة و التحليل تم قبول جميع فروض البحث و التوصل إلى عدد من النتائج و اقتراح التوصيات اللازمة.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

محمد، أمجد إبراهيم آدم. 2013. اتجاهات العملاء نحو استخدام الصراف الآلي بالتطبيق على عملاء بنك فيصل الإسلامي السوداني بمدينة أم درمان 2011 م. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية و الإدارية،مج. 21، ع. 1، ص ص. 223-261.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-319936

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

محمد، أمجد إبراهيم آدم. اتجاهات العملاء نحو استخدام الصراف الآلي بالتطبيق على عملاء بنك فيصل الإسلامي السوداني بمدينة أم درمان 2011 م. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية و الإدارية مج. 21، ع. 1 (كانون الثاني 2013)، ص ص. 223-261.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-319936

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

محمد، أمجد إبراهيم آدم. اتجاهات العملاء نحو استخدام الصراف الآلي بالتطبيق على عملاء بنك فيصل الإسلامي السوداني بمدينة أم درمان 2011 م. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية و الإدارية. 2013. مج. 21، ع. 1، ص ص. 223-261.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-319936

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

يتضمن هوامش.

رقم السجل

BIM-319936

حفظتم الحفظ طباعة

قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"

أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي

منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي

تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر