تكامل المقارنة المرجعية و قياس كلفة النوعية الرديئة لدعم عمل إدارة الجودة
المؤلفون المشاركون
الموسوي، بتول عطية
سعدون محسن سلمان
المصدر
مجلة العلوم الاقتصادية و الإدارية
العدد
المجلد 14، العدد 52 (31 ديسمبر/كانون الأول 2008)، ص ص. 1-23، 23ص.
الناشر
جامعة بغداد كلية الإدارة و الاقتصاد
تاريخ النشر
2008-12-31
دولة النشر
العراق
عدد الصفحات
23
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
إن مفهومي إدارة الجودة للمقارنة المرجعية و قياس كلفة النوعية الرديئة قد تم تطويرهما بشكل منفصل عن بعضهما البعض بشكل كامل و بدون أي تفاعل في ما بينهما، فضلا عن أن كلا المفهومين قد أظهرا بعض مواطن الضعف التي من شأنها أن تعمل على تحديد استخدامهما و نتائجهما.
هذا البحث بدوره يشرع في دراسة و تفحص مواطن الضعف تلك و يوضح كيف أن المقارنة المرجعية و قياس كلفة النوعية الرديئة تكون في بعض المجالات متشابهة و في مجالات أخرى مكملة لنقاط ضعف الأخرى. بناء على ذلك، يقدم البحث هنا الهيكل المتكامل الذي يدمج المفهومين في مدخل قوي لمساعدة و دعم عمل إدارة الجودة في المنظمة. و بالرغم من أن هذا البحث يستعرض خلفية نظرية عامة و شاملة بما يخص المقارنة المرجعية و قياس كلفة النوعية الرديئة إلا أنه قد ركز على نقطة محددة يوضحها عنوانه ألا و هي تكامل المفهومين لدعم عمل إدارة الجودة. بهذا، يتم مناقشة نقاط التفاعل المختلفة ما بين المفهومين في هذا الهيكل المتكامل من خلال توضيح كيف أنهما يدعمان و يعززان بعضهما البعض، حيث يعتمد نموذج كلفة النوعية الرديئة على بيانات المقارنة المرجعية الأولية كونها مدخلات، و في الوقت ذاته فإن دراسة المقارنة المرجعية الكاملة تقدم الوسيلة التي من خلالها يتم التحقق من التحسينات (الممكن إجرائها) و التي تؤدي إلى رفع مستوى الأداء و رضى الزبون.
الملخص EN
The two quality management concepts of benchmarking and poor quality cost measurement have been developed completely separate from each other and without any interaction between them.
Both have also experienced some shortcomings that to some extent has limited their use and results.
This paper explores these shortcomings and demonstrates how benchmarking and poor quality cost measurement in some ways is similar and in other ways complement each others’ weaknesses.
An integrated framework that combines the two concepts into a powerful approach for assisting an organization’s quality management work is presented.
Different points of intersection between the two concepts in this integrated framework are discussed, and it is demonstrated how they support and enhance each other.
Such enhancements occur throughout all phases of the benchmarking process, while benchmarking provides an extra dimension to the use of the poor quality cost measurements.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الموسوي، بتول عطية وسعدون محسن سلمان. 2008. تكامل المقارنة المرجعية و قياس كلفة النوعية الرديئة لدعم عمل إدارة الجودة. مجلة العلوم الاقتصادية و الإدارية،مج. 14، ع. 52، ص ص. 1-23.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-334048
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الموسوي، بتول عطية وسعدون محسن سلمان. تكامل المقارنة المرجعية و قياس كلفة النوعية الرديئة لدعم عمل إدارة الجودة. مجلة العلوم الاقتصادية و الإدارية مج. 14، ع. 52 (2008)، ص ص. 1-23.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-334048
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الموسوي، بتول عطية وسعدون محسن سلمان. تكامل المقارنة المرجعية و قياس كلفة النوعية الرديئة لدعم عمل إدارة الجودة. مجلة العلوم الاقتصادية و الإدارية. 2008. مج. 14، ع. 52، ص ص. 1-23.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-334048
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية
رقم السجل
BIM-334048
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
