أبعاد جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر المستفيدين : دراسة تطبيقية في مجموعة من المستشفيات الأهلية في محافظة البصرة
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 5، العدد 10 (31 مايو/أيار 2013)، ص ص. 73-118، 46ص.
الناشر
جامعة البصرة كلية الإدارة و الاقتصاد
تاريخ النشر
2013-05-31
دولة النشر
العراق
عدد الصفحات
46
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة و تقييم مستوى الخدمات الصحية المقدمة إلى المستفيدين في المستشفيات الأهلية في محافظة البصرة من خلال قياس أبعاد جودة هذه الخدمات المتمثلة (الملموسية و الاعتمادية و الاستجابة و الأمان و التعاطف و الفندقة) باستخدام استمارة استبانة محكمة و مختبرة تضمنت ستة متغيرات تمثل أبعاد جودة الخدمات الصحية.
اعتمد البحث على فرضيتين رئيسيتين مفادهما : 1- "إمكانية توافر أبعاد جودة الخدمات الصحية في المستشفيات موضوع الدراسة".
2- "يتوقع ظهور فروق ذات دلالة معنوية إحصائية تصف في أبعاد جودة الخدمات الصحية بين المستشفيات موضوع الدراسة".
و لقد تم استخدام عدد من الوسائل الإحصائية كالوسط الحسابي و الانحراف المعياري و معامل الارتباط البسيط و تحليل التباين و مستوى معنوية الارتباط.
و توصلت الدراسة إلى مجموعة نتائج منها صحة الفرضية الأولى و هي تتوفر في بعض المستشفيات قيد البحث (الموسوي، ابن البيطار) أبعاد جودة الخدمات الصحية كما توصلت الدراسة إلى صحة الفرضية الثانية و هي أن هناك فروقات ذات دلالة إحصائية في مجال جودة الخدمات الصحية بين المستشفيات الأهلية.
و على ضوء الاستنتاجات صيغت مجموعة من التوصيات منها ضرورة الاهتمام بمعايير جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الأهلية و النظر إليها على أنها نظام متكامل من الخدمات.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الكعبي، وفاء علي سلطان حبش. 2013. أبعاد جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر المستفيدين : دراسة تطبيقية في مجموعة من المستشفيات الأهلية في محافظة البصرة. دراسات إدارية،مج. 5، ع. 10، ص ص. 73-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-335191
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الكعبي، وفاء علي سلطان حبش. أبعاد جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر المستفيدين : دراسة تطبيقية في مجموعة من المستشفيات الأهلية في محافظة البصرة. دراسات إدارية مج. 5، ع. 10 (أيار 2013)، ص ص. 73-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-335191
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الكعبي، وفاء علي سلطان حبش. أبعاد جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر المستفيدين : دراسة تطبيقية في مجموعة من المستشفيات الأهلية في محافظة البصرة. دراسات إدارية. 2013. مج. 5، ع. 10، ص ص. 73-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-335191
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن ملحق : ص. 116-118
رقم السجل
BIM-335191
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر