تقييم خدمات المعلومات بمكتبات البنوك : دراسة وصفية تطبيقية على عينة من مكتبات البنوك-ولاية الخرطوم للفترة من 2000-2008 م
العناوين الأخرى
Evaluation of information services in libraries of banks
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
الجامعة
جامعة أم درمان الإسلامية
الكلية
معهد بحوث و دراسات العالم الإسلامي
دولة الجامعة
السودان
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2011
الملخص العربي
هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع خدمات المعلومات بمكتبات المصارف التجارية بولاية الخرطوم، و الوقوف على الأسس و المعايير التي تتبعها مكتبات المصارف في تقديم خدمات المعلومات، و إبراز دورها بوصفها مكتبات متخصصة تخدم قطاع العاملين بالمصارف و الباحثين ذوي العلاقة بعمل المصارف و الدراسات الاقتصادية و المالية، و ذلك بالتعرف على الخدمات التي تقدمها لروادها و المعلومات التي يطلبونها، و كيفية تقديم الخدمات للمستفيدين و مدى التزام هذه المكتبات بالمعايير و المواصفات المطلوبة في مجال المكتبات المتخصصة و قد شملت عينة الدراسة سبع مكتبات تابعة لقطاع البنوك بولاية الخرطوم، غطت الدراسة ستة محاور يمكن تطبيق المعايير الخاصة بالمكتبات المتخصصة عليها، و هي على النحو التالي : 1-الهيكل الإداري للمكتبة.
2-المبنى و الأثاث المكتبي.
3-سياسة الاختيار و التزويد.
4-أسس اختيار العاملين و مؤهلاتهم المطلوبة.
5-الميزانية.
6-الخدمات المقدمة و مجتمع المستفيدين.
و قد انحصرت مشكلة البحث في الأسئلة التالية : 1-إلى أي مدى تلتزم مكتبات البنوك التجارية بالمعايير المهنية التي تحكم المكتبات المتخصصة ؟ 2-ما هي أبرز جوانب القوة لدى مكتبات البنوك التجارية بولاية الخرطوم ؟ 3-ما هي أهم أسباب ضعف الخدمات المكتبية لدى المكتبات موضوع البحث ؟ 4-ما هي الإدارات التي تتبع لها مكتبات المصارف بولاية الخرطوم ؟ 5-ما مدى استخدام التقنية الحديثة في المكتبات المدروسة ؟ و قد حدد الباحث خمسة أهداف للبحث على النحو التالي : 1-التعرف على المعايير التي تحكم أداء المكتبات المتخصصة و أنواعها و خدماتها و المستفيدين منها.
2-تسليط الضوء على المكتبات المتخصصة بقطاع المصارف التجارية في ولاية الخرطوم و الكشف عن مدى مطابقتها للمعايير المهنية للمكتبات المتخصصة.
3-التعرف على الإطار القانوني و الإداري و الميزانية المرصودة للمكتبات موضوع البحث و مدى تأثير ذلك في نوعية الخدمات المقدمة بهذه المكتبات.
4-التعرف على نوعية الخدمات المقدمة بهذه المكتبات، و مدى استفادة العاملين بالمصارف من هذه الخدمات.
5-الكشف عن أوجه القوة والضعف في مكتبات المصارف في السودان.
دوافع اختيار البحث : يرجع اختيار الباحث لهذا الموضوع كمجال للبحث و الدراسة إلى عدة دوافع تتلخص فيما يلي : 1- الطلب المتزايد لخدمات المعلومات من قبل العاملين بالمصارف و الطلاب و الباحثين ذوى العلاقة بالعمل المصرفي.
2-واقع الخدمات المتواضعة في بعض مكتبات المصارف التي زارها الباحث و ذلك من خلال تعامله مع القائمين على إدارات هذه المكتبات بحكم عمله بإحدى مكتبات المصارف.
و قد اشتملت الدراسة على خمسة فصول، يعرض الفصل الأول الإطار المنهجي للبحث، و يتناول الفصل الثاني مفهوم المكتبات المتخصصة و نشأتها و تطورها، و أهدافها و استخدام المعايير في مجال المكتبات المتخصصة، و يتعرض الفصل الثالث لنشأة و تطور عينة مختارة من مكتبات البنوك بولاية الخرطوم، و يتناول الفصل الرابع إجراءات الدراسة التطبيقية على واقع خدمات المعلومات الفعلي بالمكتبات موضوع البحث.
و قد استخدم الباحث في هذه الدراسة المنهج المسحي و ذلك بعمل مسح لعينة الدراسة و الحصول على بيانات كافية و عرضها و تحليلها، كما استخدم الباحث أيضا المنهج التاريخي من خلال إطلاعه على التقارير الدورية للإدارات التي تتبع لها مكتبات البنوك، و المقابلات الشخصية التي أجراها مع أمناء المكتبات التي شملها البحث.
في جانب طرق جمع البيانات والمعلومات فقد استخدم الباحث المقابلة و الاستبيان و الملاحظة بالإضافة إلى الكتب و المراجع.
و في ختام الدراسة توصل الباحث إلى عدة نتائج من أهمها : 1-عدم وجود هيكل إداري منفصل للعاملين بالمكتبات المتخصصة في البنوك التي شملتها الدراسة.
2-توجد أربع مكتبات من المكتبات موضوع البحث يديرها أشخاص ليس لهم علاقة بتخصص المكتبات و المعلومات، و تمثل نسبة (1,57 %) من عينة الدراسة و تشمل مكتبات البنك الزراعي و بنك التضامن الإسلامي و بنك التنمية الصناعية و بنك الادخار و التنمية الاجتماعية 3-هنالك ثلاث مكتبات تمثل نسبة (9,42 %) من العينة التي شملتها الدراسة لم ترصد لها ميزانيات سنوية كافية مما انعكس سلبا على الخدمات التي تقدمها.
4-توجد مكتبتان فقط، تمثل نسبة (6,28 %) من المكتبات التي شملتها الدراسة لها سياسة تزويد واضحة و مكتوبة و محددة مما أسهم في تنمية مصادر المعلومات و تقديم خدمات جيدة للمستفيدين بهاتين المكتبتين.
5-توجد مكتبتان من بين المكتبات التي شملتها الدراسة تستخدم الحاسوب لإدخال البيانات الببليوجرافية للكتب وفق برنامج (Win / IsIs) و هما مكتبتا بنك أمدرمان الوطني و الادخار و التنمية الاجتماعية.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
159
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : الإطار المنهجى للبحث.
الفصل الثاني : الإطار النظرى للبحث.
الفصل الثالث : الدراسة الميدانية لواقع مكتبات البنوك.
الفصل الرابع : تقييم واقع مكتبات البنوك وفق معايير المكتبات المتخصصة.
الفصل الخامس : خلاصة البحث.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
يوسف حمد محمد. (2011). تقييم خدمات المعلومات بمكتبات البنوك : دراسة وصفية تطبيقية على عينة من مكتبات البنوك-ولاية الخرطوم للفترة من 2000-2008 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-336177
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
يوسف حمد محمد. تقييم خدمات المعلومات بمكتبات البنوك : دراسة وصفية تطبيقية على عينة من مكتبات البنوك-ولاية الخرطوم للفترة من 2000-2008 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-336177
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
يوسف حمد محمد. (2011). تقييم خدمات المعلومات بمكتبات البنوك : دراسة وصفية تطبيقية على عينة من مكتبات البنوك-ولاية الخرطوم للفترة من 2000-2008 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-336177
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-336177
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر