![](/images/graphics-bg.png)
تقييم خدمات المعلومات بمكتبات البنوك : دراسة وصفية تطبيقية على عينة من مكتبات البنوك-ولاية الخرطوم للفترة من 2000-2008 م
العناوين الأخرى
Evaluation of information services in libraries of banks
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
الجامعة
جامعة أم درمان الإسلامية
الكلية
معهد بحوث و دراسات العالم الإسلامي
دولة الجامعة
السودان
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2011
الملخص العربي
هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع خدمات المعلومات بمكتبات المصارف التجارية بولاية الخرطوم، و الوقوف على الأسس و المعايير التي تتبعها مكتبات المصارف في تقديم خدمات المعلومات، و إبراز دورها بوصفها مكتبات متخصصة تخدم قطاع العاملين بالمصارف و الباحثين ذوي العلاقة بعمل المصارف و الدراسات الاقتصادية و المالية، و ذلك بالتعرف على الخدمات التي تقدمها لروادها و المعلومات التي يطلبونها، و كيفية تقديم الخدمات للمستفيدين و مدى التزام هذه المكتبات بالمعايير و المواصفات المطلوبة في مجال المكتبات المتخصصة و قد شملت عينة الدراسة سبع مكتبات تابعة لقطاع البنوك بولاية الخرطوم، غطت الدراسة ستة محاور يمكن تطبيق المعايير الخاصة بالمكتبات المتخصصة عليها، و هي على النحو التالي : 1-الهيكل الإداري للمكتبة.
2-المبنى و الأثاث المكتبي.
3-سياسة الاختيار و التزويد.
4-أسس اختيار العاملين و مؤهلاتهم المطلوبة.
5-الميزانية.
6-الخدمات المقدمة و مجتمع المستفيدين.
و قد انحصرت مشكلة البحث في الأسئلة التالية : 1-إلى أي مدى تلتزم مكتبات البنوك التجارية بالمعايير المهنية التي تحكم المكتبات المتخصصة ؟ 2-ما هي أبرز جوانب القوة لدى مكتبات البنوك التجارية بولاية الخرطوم ؟ 3-ما هي أهم أسباب ضعف الخدمات المكتبية لدى المكتبات موضوع البحث ؟ 4-ما هي الإدارات التي تتبع لها مكتبات المصارف بولاية الخرطوم ؟ 5-ما مدى استخدام التقنية الحديثة في المكتبات المدروسة ؟ و قد حدد الباحث خمسة أهداف للبحث على النحو التالي : 1-التعرف على المعايير التي تحكم أداء المكتبات المتخصصة و أنواعها و خدماتها و المستفيدين منها.
2-تسليط الضوء على المكتبات المتخصصة بقطاع المصارف التجارية في ولاية الخرطوم و الكشف عن مدى مطابقتها للمعايير المهنية للمكتبات المتخصصة.
3-التعرف على الإطار القانوني و الإداري و الميزانية المرصودة للمكتبات موضوع البحث و مدى تأثير ذلك في نوعية الخدمات المقدمة بهذه المكتبات.
4-التعرف على نوعية الخدمات المقدمة بهذه المكتبات، و مدى استفادة العاملين بالمصارف من هذه الخدمات.
5-الكشف عن أوجه القوة والضعف في مكتبات المصارف في السودان.
دوافع اختيار البحث : يرجع اختيار الباحث لهذا الموضوع كمجال للبحث و الدراسة إلى عدة دوافع تتلخص فيما يلي : 1- الطلب المتزايد لخدمات المعلومات من قبل العاملين بالمصارف و الطلاب و الباحثين ذوى العلاقة بالعمل المصرفي.
2-واقع الخدمات المتواضعة في بعض مكتبات المصارف التي زارها الباحث و ذلك من خلال تعامله مع القائمين على إدارات هذه المكتبات بحكم عمله بإحدى مكتبات المصارف.
و قد اشتملت الدراسة على خمسة فصول، يعرض الفصل الأول الإطار المنهجي للبحث، و يتناول الفصل الثاني مفهوم المكتبات المتخصصة و نشأتها و تطورها، و أهدافها و استخدام المعايير في مجال المكتبات المتخصصة، و يتعرض الفصل الثالث لنشأة و تطور عينة مختارة من مكتبات البنوك بولاية الخرطوم، و يتناول الفصل الرابع إجراءات الدراسة التطبيقية على واقع خدمات المعلومات الفعلي بالمكتبات موضوع البحث.
و قد استخدم الباحث في هذه الدراسة المنهج المسحي و ذلك بعمل مسح لعينة الدراسة و الحصول على بيانات كافية و عرضها و تحليلها، كما استخدم الباحث أيضا المنهج التاريخي من خلال إطلاعه على التقارير الدورية للإدارات التي تتبع لها مكتبات البنوك، و المقابلات الشخصية التي أجراها مع أمناء المكتبات التي شملها البحث.
في جانب طرق جمع البيانات والمعلومات فقد استخدم الباحث المقابلة و الاستبيان و الملاحظة بالإضافة إلى الكتب و المراجع.
و في ختام الدراسة توصل الباحث إلى عدة نتائج من أهمها : 1-عدم وجود هيكل إداري منفصل للعاملين بالمكتبات المتخصصة في البنوك التي شملتها الدراسة.
2-توجد أربع مكتبات من المكتبات موضوع البحث يديرها أشخاص ليس لهم علاقة بتخصص المكتبات و المعلومات، و تمثل نسبة (1,57 %) من عينة الدراسة و تشمل مكتبات البنك الزراعي و بنك التضامن الإسلامي و بنك التنمية الصناعية و بنك الادخار و التنمية الاجتماعية 3-هنالك ثلاث مكتبات تمثل نسبة (9,42 %) من العينة التي شملتها الدراسة لم ترصد لها ميزانيات سنوية كافية مما انعكس سلبا على الخدمات التي تقدمها.
4-توجد مكتبتان فقط، تمثل نسبة (6,28 %) من المكتبات التي شملتها الدراسة لها سياسة تزويد واضحة و مكتوبة و محددة مما أسهم في تنمية مصادر المعلومات و تقديم خدمات جيدة للمستفيدين بهاتين المكتبتين.
5-توجد مكتبتان من بين المكتبات التي شملتها الدراسة تستخدم الحاسوب لإدخال البيانات الببليوجرافية للكتب وفق برنامج (Win / IsIs) و هما مكتبتا بنك أمدرمان الوطني و الادخار و التنمية الاجتماعية.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
159
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : الإطار المنهجى للبحث.
الفصل الثاني : الإطار النظرى للبحث.
الفصل الثالث : الدراسة الميدانية لواقع مكتبات البنوك.
الفصل الرابع : تقييم واقع مكتبات البنوك وفق معايير المكتبات المتخصصة.
الفصل الخامس : خلاصة البحث.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
يوسف حمد محمد. (2011). تقييم خدمات المعلومات بمكتبات البنوك : دراسة وصفية تطبيقية على عينة من مكتبات البنوك-ولاية الخرطوم للفترة من 2000-2008 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-336177
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
يوسف حمد محمد. تقييم خدمات المعلومات بمكتبات البنوك : دراسة وصفية تطبيقية على عينة من مكتبات البنوك-ولاية الخرطوم للفترة من 2000-2008 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-336177
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
يوسف حمد محمد. (2011). تقييم خدمات المعلومات بمكتبات البنوك : دراسة وصفية تطبيقية على عينة من مكتبات البنوك-ولاية الخرطوم للفترة من 2000-2008 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-336177
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-336177
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)