أثر البرامج التدريبية على معدل دوران العمل : دراسة تطبيقية بمصرف الوحدة الرئيسي و الوكالات التابعة له

العناوين الأخرى

The impact of training programs on labour mobility rate : the wahda bank as a case study (2002-2005)‎

مقدم أطروحة جامعية

القطيوي، مصطفى علي

مشرف أطروحة جامعية

إدريس، عبد المنعم محمد علي

الجامعة

جامعة أم درمان الإسلامية

الكلية

كلية العلوم الإدارية

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

السودان

الدرجة العلمية

دكتوراه

تاريخ الدرجة العلمية

2009

الملخص العربي

تتمثل مشكلة الدراسة في وجود خلل أو قصور في سياسات التدريب المتبعة من قبل مصرف الوحدة، مما أدى إلى ارتفاع معدل دوران العمل بها.

و بالتالي فإن هذه الدراسة تهدف إلى توضيح أثر التدريب على معدل دوران العمل بمصرف الوحدة، و كذلك التعرف على واقع التدريب و مشكلاته بالمصرف، و توضح الأساليب الحديثة لمعالجة ارتفاع ظاهرة دوران العمل، و اقتراح التوصيات لعلاج المشكلات التي ستظهر خلال الدراسة الميدانية بالمصرف.

و قد انطلقت الدراسة من ثلاثة فرضيات : الأولى : أنه يرجع انخفاض فعالية البرامج التدريبية في المصرف قيد الدراسة إلى :- - لا يوجد نظم سليمة للتعرف على الاحتياجات التدريبية.

- الاعتماد على أساليب تقليدية و قلة استخدام أساليب و وسائل حديثة.

- ندرة الكوادر المؤهلة علميا في مجال التدريب.

و الثانية : أن انخفاض الاهتمام بدراسة و قياس ظاهرة دوران العمل بالمصرف يؤدي إلى ارتفاع معدل دوران العمل بها.

و الثالثة : أن انخفاض الاهتمام بسياسة التدريب في المصرف قيد الدراسة يؤدي إلى ارتفاع دوران العمل بهذا المصرف.

و لقد تم تجميع البيانات و المعلومات ذات العلاقة بهذه الدراسة خلال استمارة الاستبيان المعدة لهذا الغرض، و استخدمت أساليب إحصائية مختلفة في التحليل حيث استخدم التوزيع و النسب المئوية و اختبار فريدمان و اختبار كوكران و تحليل الارتباط.

و توصل الباحث خلال التحليل الإحصائي إلى مجموعة من النتائج و كان من أهمها :- 1.

غالبية أفراد العينة يؤكدون على أن المصرف لا يقوم باستطلاع الآراء عند وضع الخطة السنوية للتدريب من حيث محتوياتها.

2.

تفتقر البرامج التدريبية إلى عنصر التحديد الدقيق للاحتياجات التدريبية.

3.

إن ترشح المتدربين يعتمد بشكل كبير على العلاقة الشخصية بالرؤساء.

4.

لم يهتم مكتب التدريب بالمصرف الاهتمام الكافي بالاعتماد على الأساليب و وسائل الإيضاح الحديثة.

5.

ضعف عناصر التقييم و المتابعة للمتدربين بعد مرورهم بدورات تدريبية.

6.

أغلبية أفراد العينة يؤكدون بالمستوى المتوسط لأداء المتدربين.

7.

هناك أسباب عديدة أدت إلى ارتفاع دوران العمل بالمصرف ذات علاقة بمؤهلات وقدرات الموظف ومتطلبات الوظيفة.

8.

وجود علاقة عكسية بين كلا من أسس إعداد البرامج التدريبية و فاعلية التدريب من جهة و دوران العمل من جهة أخرى.

9.

هناك علاقة طردية بين توافق البرامج التدريبية مع متطلبات العمل و استخدام وسائل التدريب الحديثة و تقييم المتدربين كمتغيرات مع فاعلية التدريب كتغير تابع.

و استنادا لهذه النتائج قدم الباحث مجموعة من التوصيات و التي تنصب في مجملها إلى زيادة فاعلية البرامج التدريبية في المصرف و التي تحد من ارتفاع دوران العمل زيادة ارتباط العاملين بالمصرف الذي يعملون فيه.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• المصارف
• الإدارة
• إدارة الأفراد
• الموظفون
• التدريب
• ليبيا

عدد الصفحات

192

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-340575