دراسة عوامل رضا الزبون و رضا الموظف في قطاع الضيافة

العنوان الأصلي

A study of customer satisfaction factors and employee satisfaction in the hospitality industry.

الرابط الأصلي

http://search.proquest.com/docview/305000386

مقدم أطروحة جامعية

نوفيكوفا، كسينيا

مشرف أطروحة جامعية

غلوفر، ريجينا ب.

مشكلة الدراسة

أنقر هنالمشاهدة هذا المحتوى

منهجية الدراسة

أنقر هنالمشاهدة هذا المحتوى

نتيجة الدراسة

أنقر هنالمشاهدة هذا المحتوى

تاريخ الدرجة العلمية

2009

الجامعة

جامعة جنوب إلينوي، كاربونديل

الكلية

كلية التربية و الخدمات الإنسانية

القسم الأكاديمي

التربية الصحية و الترفيه

دولة الجامعة

الولايات المتحدة الأمريكية

الدرجة العلمية

ماجستير

نوع البيانات

أطروحات عالمية

لغة النص

العربية

التخصصات الرئيسية

التسويق

الموضوعات

• التسويق
• المراجعات
• الفنادق
• رضا العملاء

الكلمات المفتاحية

• رضا الزبون
• رضا الموظف
• صناعة السكن

رقم السجل

BIM-341038