إعادة هندسة الأعمال فيما بين جودة الوظيفة و الجودة الفنية في مجال التعليم الجامعي

الملخص AR

لا يعد مفهوم إعادة الهندسة حديثا و لكنه أخذ سمة حديثة مع التطور التكنولوجي و تسارع هذه التطورات و دخول التقنيات الإدارية الحديثة الذي ساهم بشكل كبير في إحداث تغييرات قسم منها أساسي و الآخر لتطوير العمل في الإدارات المختلفة.

أصبحت الحاجة إلى إعادة الهندسة ضرورة لنجاح و استمرار المنظمات بشكل عام و المنظمات التعليمية بشكل خاص.

إذ تتسم العملية التعليمية بجانبين مهمين، يتفاعلان فيما بينهما، لغرض إتمام تلك العملية.

الأول جانب فني يتعلق بالطالب و ما يحيط به من علم وصل إليه و ما يحيطه من مختبرات و وسائل تعليمية و مناهج و الثاني المدرس و ما يحمله من علم و طرق لإيصال ذلك العلم إلى الطالب.

كلما كانت العلاقة جيدة فيما بين تلك العوامل كانت العملية التعليمية سليمة على مستوى النظام و لا تحتاج إلى إعادة تغيير فيها، أما إذا شاب ذلك قصور فنحتاج إلى إعادة الهندسة و تطوير الجانب العلمي و التربوي في المدرس أو الطالب.

اعتمد البحث على فرضيتين -لا تتحدد جودة المخرجات من خلال إعادة هندسة العمليات فقط بل من خلال إعادة هندسة المدخلات.

- تتحدد جودة المخرجات على مستوى النظام و ليس على مستوى الفرد.

و تم التوصل إلى بعض الاستنتاجات منها : １- إن جودة الوظيفة التعليمية تحتاج إلى تطوير كفاءة التدريسي من خلال الدورات التخصصية أو حصوله على شهادة أعلى في مجال الاختصاص و هذا يثبت فرضية البحث.

２- توفير الإمكانيات في المختبرات العملية يساهم بشكل كبير في تطوير العملية التعليمية و إيصال المادة إلى الطالب.

و تأسيسا على ذلك تم الايصاء بما يلي : １- الاعتماد على زج التدريسيين و بصورة مستمرة، من ذوى الاختصاص الدقيق، في دورات أساليب و طرائق التدريس للاستفادة من الخبرات الحديثة في إيصال المعلومة و بشكل دقيق إلى الطالب.

２- زج التدريسيين، ممن لا يحملون تخصصا دقيقا، في دورات تخصص دقيق لرفع كفاءتهم في الاختصاص الدقيق.