أثر تصميم الهياكل التنظيمية على أداء المنظمة : دراسة ميدانية لشركة ليبيا للتأمين

مقدم أطروحة جامعية

المعلول، عبد العالي عبد الله محمد

مشرف أطروحة جامعية

خوجلي، موسى أحمد آدم

الجامعة

جامعة أم درمان الإسلامية

الكلية

كلية العلوم الإدارية

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة العامة

دولة الجامعة

السودان

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2006

الملخص العربي

إن استعمال مفهوم الهيكل التنظيمي بشكل عام يعتبر استعمالا مجازيا، حيث يعتبر الهيكل التنظيمي لآي منظمة هو العنصر المهم في تنظيم و تنسيق إجراءات العمل بها، لأن لكل تنظيم إداري هيكل تنظيمي مناسب له، و إن لكل هيكل تنظيم إداري نظام مستوى أداء خاص به و مناسب له و يتوقف نجاح المنظمة على مدى اكتمال هذا التجانس، و تأثيره على أداء العاملين. لقد حظي تعميم الهياكل التنظيمية بالمنظمات باهتمام كثير من الباحثين الذين اهتموا بتوضيح أبعاده و عناصره المختلفة و أنواعه و ارتباطه بالمتغيرات البيئية المحيطة و التي تعكس الدور الذي يلعبه الهيكل التنظيمي في تحديد أداء المنظمة و اتجاهات العاملين بها. و تتمثل مشكلة الدراسة في أن عملية تصميم الهياكل التنظيمية من الضروريات و الأساسيات الإدارية التي تساهم في تحقيق أهداف المنظمة، و ذلك من حيث تجميع أنشطة المنظمة من وحدات تنظيمية متجانسة و متناسقة و منتظمة، يؤدي العاملين من خلالها تنفيذ مهامهم بكفاءة، و يساهمون في تحقيق الأهداف و رفع كفاءة أداء المنظمة. و تهدف الدراسة إلى ما يلي : 1- إمكانية إيجاد العلاقة بين تصميم الهياكل التنظيمية للمنظمات و أدائها. 2- إمكانية معرفة الأسباب التي تؤثر على أداء المنظمة قيد الدراسة و محاولة تحسينها. 3- التمكن من معرفة مدى ملائمة كل من أساليب الاختيار و التعيين و حجم الهيكل للمنظمة قيد الدراسة لضمان سير نجاحها. و لقد ارتكزت هذه الدراسة على الفرضيتين التاليتين : 1- توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تصميم الهيكل التنظيمي و بين أداء المنظمة. 2- يتوقف نجاح المنظمة على تناسب حجم الهيكل التنظيمي مع حجم العاملين بها، و أن التوافق بينهم يؤدي إلى استمرار نجاحها. و لقد قام الباحث من خلال هذه الدراسة بتقسيمها إلى جانبين : الجانب الأول : الجانب النظري، و هو ما تم الحصول عليه من معلومات من المراجع و الكتب و الدوريات و المنشورات و الدراسات السابقة. الجانب الثاني : الجانب العملي، و هو ما تم فيه من جمع المعلومات المتعلقة بالدراسة من خلال المقابلات الشخصية و الملاحظة، و استمارة الاستبيان، و التي تم تفريغ بياناتها باستخدام بعض التحليلات الإحصائية عن طريق الحقيبة الإحصائية (Spss) و لقد توصلت هذه الدراسة إلى النتائج التالية :- 1- هناك اهتمام من إدارة الشركة بترشيح العاملين به للدراسة و حصولهم على المؤهلات العلمية العليا و تشجيعهم على ذلك، و تحسين مستوى أدائهم. 2- إن الهيكل التنظيمي بالشركة هيكلا فعالا و بسيطا و مرن قابل للتطوير و التعديل. 3- يوجد بالشركة خرائط تنظيمية تقوم بتوضيح نوعية العلاقات و خطوط السلطة و شبكات الاتصال فيها. 4- تقوم الشركة بتوفير ظروف و متطلبات العمل للعاملين بها. و في ضوء هذه النتائج التي تم التوصل إليها من خلال هذه الدراسة فإن الباحث يقدم بعض التوصيات و هي كالتالي : 1- التأكد على إيجاد اكبر درجة من التوافق و التلاؤم بين حجم الهيكل التنظيمي و بين أداء العاملين بالشركة 2- التأكد على تناسب الأهداف و توافقها مع حاجات و دوافع العاملين. 3- يجب مراجعة إجراءات حصول العملاء على الخدمة التي تقدمها الشركة. 3- زيادة الاهتمام بأنظمة الاتصالات الإدارية بالشركة.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الإدارة
• تقييم الأداء
• ليبيا
• شركات التأمين

عدد الصفحات

161

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-342264