العلاقة بين جودة الخدمة على شبكة الإنترنت و ولاء الزبون

العنوان الأصلي

The relationship between web-based service quality and customer loyalty.

الرابط الأصلي

http://search.proquest.com/docview/305149012

مقدم أطروحة جامعية

ليو، وان جين

مشرف أطروحة جامعية

سيجال، سابرينا

مشكلة الدراسة

أنقر هنالمشاهدة هذا المحتوى

منهجية الدراسة

أنقر هنالمشاهدة هذا المحتوى

نتيجة الدراسة

أنقر هنالمشاهدة هذا المحتوى

تاريخ الدرجة العلمية

2009

الجامعة

جامعة جنوب شرق نوفا

الكلية

كلية ح. واين هويزنج للأعمال و ريادة الأعمال

دولة الجامعة

الولايات المتحدة الأمريكية

الدرجة العلمية

دكتوراه

نوع البيانات

أطروحات عالمية

لغة النص

العربية

التخصصات الرئيسية

التسويق

الموضوعات

• المراجعات
• التسويق عبر الإنترنت
• ضمان الجودة
• خدمات العملاء

الكلمات المفتاحية

• جودة الخدمة
• ولاء الزبون

رقم السجل

BIM-343111