تطبيق الجودة الشاملة في الجامعات الأردنية : المعيقات و الحلول

العناوين الأخرى

Applying the quality comprehensive in the Jordanian Universities : obstacles and suggested solutions

مقدم أطروحة جامعية

بني عواد، ميرفت رسلان

مشرف أطروحة جامعية

حوامدة، باسم علي عبيد

أعضاء اللجنة

بدح، أحمد محمد أحمد
أبو شريخ، شاهر ذيب محمد
جرادات، محمد فارس

الجامعة

جامعة جرش

الكلية

كلية العلوم التربوية

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة التربوية

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2013

الملخص العربي

هدفت الدراسة التعرف إلى إمكانية تطبيق الجودة الشاملة في الجامعات الأردنية و المعيقات التي تحد من تطبيقها، و الحلول المقترحة.

تكون مجتمع الدراسة من أعضاء هيئة التدريس في جامعة اليرموك، و جامعة آل البيت، و جامعة اربد، و جامعة جرش و البالغ عددهم (1664) عضو هيئة تدريس، و تم اختيار عينة طبقية عشوائية منهم بواقع (416).

و لتحقيق هدف الدراسة تم تطوير أداة تمثلت باستبيان مكون من (63) فقرة موزعة على بعدين هما : المعيقات، و الحلول المقترحة.

و تم التأكد من صدقها و ثباتها.

أظهرت نتائج الدراسة أن درجة المعيقات ككل جاءت متوسطة و لمجال المعيقات الفنية كبيرة و الإدارية متوسطة، و أظهرت النتائج مجموعة من الحلول المقترحة لتطبيق إدارة الجودة أبرزها : الدعم المالي الكافي لتقديم تعليم ذي جودة عالية، و استخدام المعايير القائمة على الموضوعية و العدالة و الجدارة في التعيينات، و توفير بيئة تنظيمية للبحث و احترام استقلالية الباحثين، و الاهتمام باختيار القيادات الإدارية و التخلص من القيادات المفروضة، كما بينت نتائج الدراسة أنه لا توجد فروق دالة إحصائيا عند مستوى الدلالة الإحصائية (α ≤ 0.05) بين متوسطات تقديرات أفراد العينة على مجال المعيقات الإدارية التي تواجه تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الأردنية، تعزى لمتغير الجنس، بينما توجد فروق دالة إحصائيا بين متوسطات تقديراتهم عند مجال المعيقات الفنية، و ذلك لصالح تقديرات الإناث، كما بينت نتائج الدراسة أن هناك فروقا ذات دلالة إحصائية بين متوسط تقديرات ذوي الخبرة في مجال العمل (من 6-10 سنوات، و أكثر من 10 سنوات) للمعيقات الإدارية التي تواجه تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الأردنية من جهة، و متوسط تقديرات ذوي الخبرة في مجال العمل (1-5 سنوات) من جهة ثانية، تعزى لمتغير الخبرة في مجال العمل، و ذلك لصالح تقديرات ذوي الخبرة في مجال العمل (من 6-10 سنوات، و أكثر من 10 سنوات).

و بينت نتائج الدراسة أن هناك فروقا ذات دلالة إحصائية بين متوسط تقديرات ذوي الرتبة الأكاديمية (أستاذ، و أستاذ مشارك) للمعيقات الإدارية التي تواجه تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الأردنية من جهة، و متوسط تقديرات ذوي الرتبة الأكاديمية (أستاذ مساعد، و مدرس) من جهة ثانية، تعزى لمتغير الرتبة الأكاديمية، و ذلك لصالح تقديرات ذوي الرتبة الأكاديمية (أستاذ، و أستاذ مشارك).

و بينت نتائج الدراسة أن هناك فروقا ذات دلالة إحصائية بين متوسط تقديرات ذوي الرتبة الأكاديمية (أستاذ،) للحلول الفنية المقترحة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الأردنية من جهة، و متوسط تقديرات ذوي الرتبة الأكاديمية (أستاذ مشارك، و أستاذ مساعد، و مدرس) من جهة ثانية، تعزى لمتغير الرتبة الأكاديمية، و ذلك لصالح تقديرات ذوي الرتبة الأكاديمية (أستاذ مشارك، و أستاذ مساعد، و مدرس).

و في ضوء نتائج الدراسة خرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات أهمها نشر ثقافة الجودة الشاملة في الجامعات الرسمية و الخاصة، و التعريف بأساليبها الفنية و مراحل تنفيذها و مقومات نجاحها و ذلك في إطار خطة تكون على مراحل و خلال فترة زمنية محددة.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الجامعات
• الإدارة
• التعليم العالي
• الكليات
• الأردن
• ضمان الجودة
• إدارة الجودة الشاملة

عدد الصفحات

118

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-353638