دور العلاقات العامة في المنظمات التطوعية : دراسة تطبيقية على جمعية الهلال الأحمر السوداني في الفترة من الأول من يناير 2007 م إلى 31 ديسمبر 2008 م

مقدم أطروحة جامعية

العبيد، نماء جعفر

مشرف أطروحة جامعية

حسن عبد الحفيظ

الجامعة

جامعة أم درمان الإسلامية

الكلية

معهد بحوث و دراسات العالم الإسلامي

القسم الأكاديمي

قسم الدراسات النظرية

دولة الجامعة

السودان

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2009

الملخص العربي

موضوع الدراسة : تأتي هذه الدراسة كإحدى الجهود البحثية في مجال العلاقات العامة في المنظمات التطوعية في السودان بغرض التعرف على العلاقات العامة في جمعية الهلال الأحمر السوداني، و كيفية إدارتها للكوارث و الأزمات و كذلك للوقوف على النظم الإدارية و الأساليب المهنية للعلاقات العامة في جمعية لهلال الأحمر السوداني.

و لمعرفة المعوقات و الصعوبات التي تواجه هذه الإدارة ومن ثم الخروج بالنتائج العلمية المرجوة. هدفت الدراسة إلى الوقوف على دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات في جمعية الهلال الأحمر السوداني. تقويم الأساليب و الطرق العلمية التي تتبع مجابهة الأزمات عبر المراحل المختلفة لإدارة الأزمة و الوقوف على المعوقات التي تحول دون الاستفادة من إدارة العلاقات العامة أثناء مواجهتها للأزمات في جمعية الهلال الأحمر السوداني. يشتمل البحث على خمسة فصول دراسية : الفصل الأول : الإطار المنهجي للدراسة. الفصل الثاني : العلاقات العامة مفهومها و تطورها و أهدافها و الاتصال و التخطيط للعلاقات العامة. الفصل الثالث : الأزمات و تعريفها ومفهومها و أنواعها و إدارة الأزمات و دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات. الفصل الرابع : العمل التطوعي و جمعية الهلال الأحمر السوداني النشأة و التطور، و دور الجمعية في إدارة أزمة السيول والفيضانات 2007 م. الفصل الخامس : الإجراءات المنهجية للدراسة الميدانية : و قد استعان الباحثة في هذه الدراسة بصحيفة استبيان (محكم بواسطة أساتذة إعلام) قام بتوزيعها على عينة الدراسة. استخدمت الباحثة في هذه الدراسة منهج مسح أساليب الممارسة الإعلامية باعتباره المنهج الذي يتوافق مع طبيعة البحث، و كانت أهم نتائج البحث ما يلي : 1) إن هناك قصور في توجيه و تفصيل نشاط العلاقات العامة في جمعية الهلال الأحمر السوداني و توجيهها الأمثل بخطرة الأزمات و عدم القدرة على المتابعة الفورية للإجراءات و الخطوات المتعلقة بالنشاط. 2) عدم وجود قنوات اتصال فاعلة ومتفق عليها تعنى باستقبال وتبادل المعلومات يترتب عليها وصولها للجهات المعينة، التنسيق المؤسس بين كافة الأطراف المعنية بأمر الطوارئ على مستوى الدولة و المنظمات. 3) مشاركة الأطر التنظيمية المحلية للمجتمعات المتأثرة بالكارثة تساهم في فعالية إدارة عمليات الإغاثة و تعزز الثقة في الجمعية. و على ضوء نتائج الدراسة تقدم الباحثة عدد من التوصيات منها : 1) أهمية إدخال علم إدارة الأزمات ضمن المقررات الدراسية في الجامعات خاصة في مجال الإعلام و العلاقات العامة. 2) إقامة الدورات التأهيلية المتقدمة لمديري العلاقات العامة في المنظمات التطوعية خاصة في مجال مواجهة الأزمات و التعامل معها. 3) الاهتمام بالإعلام و العلاقات العامة مع تضمين ميزانية معتبرة في عمليات الطوارئ لدعمها.

التخصصات الرئيسية

العلوم الاجتماعية (متداخلة التخصصات)

الموضوعات

• الخدمات الإنسانية
• العلاقات العامة
• السودان
• المؤسسات الخيرية

عدد الصفحات

243

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-357341