دور العلاقات العامة في المؤسسات الصحية : دراسة وصفية تحليلية على مستشفى الجامعة الأردنية (2005-2007)
العناوين الأخرى
Role of public relations in health organizations descriptive : analytic study based on Jordan University Hospital 2005-2007
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
الجامعة
جامعة أم درمان الإسلامية
الكلية
كلية الإعلام
دولة الجامعة
السودان
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2008
الملخص العربي
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور العلاقات العامة في المؤسسات الصحية و المؤثرات المتعددة التي ساهمت في تطوير طبيعتها و مفهومها، و خصوصا مستشفى الجامعة الأردنية، فالمستشفى كغيره من المؤسسات التي تقدم الخدمات للمواطنين يحتاج لإجراء الاتصالات مع الجمهور من أجل إعلامه عن أهداف و منجزات المستشفى و احتياجاته، و كذلك من أجل توجيه المواطنين و حثهم على احترام أنظمة المستشفى و مراعاة شؤون المرضى و المراجعين و المحافظة على ممتلكات المستشفى، و لتحقيق هذا الهدف فقد تم صياغة مجموعة من الفرضيات انطلقت من فرضية رئيسية تؤشر لوجود دور إيجابي للعلاقات العامة في المؤسسات الصحية لخدمة المراجعين.
و قام الباحث بتصميم صحيفتي استبيان وزعت الأولى على عينة من أعضاء أسرة المستشفى (كبار الأساتذة و الأخصائيين، الأطباء، الموظفين، ذوي المهن الطبية و مختلف العاملين)، و وزعت الثانية على عينة من المراجعين حيث تكونت عينة الدراسة في الصحيفة الأولى من 200 من الموظفين و في الثانية الخاصة بالمراجعين من 200 صحيفة أيضا و تم استخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS.
و قد خرجت الدراسة بمجموعة من النتائج تشير إلى وجود اتجاهات إيجابية نحو العلاقة بين دور العلاقات العامة في مستشفى الجامعة الأردنية من وجهة نظر أسرة المستشفى حيث بلغ المتوسط الحسابي (3.45)، و إلى وجود اتجاهات إيجابية نحو العلاقة بين دور العلاقات العامة في مستشفى الجامعة الأردنية من وجهة نظر المراجعين حيث بلغ المتوسط الحسابي (3.67)، و من الجدير بالذكر إن الاتجاهات نحو العلاقة بين دور العلاقات العامة في مستشفى الجامعة الأردنية كانت لدى المراجعين أكثر ايجابية مما هي لدى أسرة المستشفى، كما وجد دور ايجابي ذو دلالة إحصائية للعلاقات العامة في المؤسسات الصحية في خدمة المراجعين لها، و وجد دور ايجابي ذو دلالة إحصائية للعلاقات العامة في معرفة رغبات المراجعين و المرضى من وجهة نظر العاملين.
و توصي الدراسة بضرورة المحافظة على الأنشطة الاتصالية لدوائر العلاقات العامة، كالمواظبة على إصدار النشرات والدوريات، بل والتوسع في توزيعها و استمرارية المشاركة الفعالة في المناسبات و الأحداث المميزة التي تعقد في رحاب المستشفى، مع ضرورة تفعيل قنوات الاتصال المعطلة، و البحث عن كل ما من شأنه توثيق الصلة بالجمهور الداخلي و الخارجي.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
168
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : منهجية البحث.
الفصل الثاني : العلاقات العامة (تعريفها، أهميتها، خصائصها).
الفصل الثالث : الأسس التنظيمية للعلاقات العامة.
الفصل الرابع : الدراسة الميدانية.
النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
محمد، فراس ذيب عبد الله. (2008). دور العلاقات العامة في المؤسسات الصحية : دراسة وصفية تحليلية على مستشفى الجامعة الأردنية (2005-2007). (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-357541
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
محمد، فراس ذيب عبد الله. دور العلاقات العامة في المؤسسات الصحية : دراسة وصفية تحليلية على مستشفى الجامعة الأردنية (2005-2007). (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية. (2008).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-357541
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
محمد، فراس ذيب عبد الله. (2008). دور العلاقات العامة في المؤسسات الصحية : دراسة وصفية تحليلية على مستشفى الجامعة الأردنية (2005-2007). (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-357541
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-357541
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
