أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على المبيعات في الشركات الصناعية بالسودان بالتطبيق على مجموعة جياد الصناعية للفترة من 2006-2011 م

مقدم أطروحة جامعية

شيني، الطيب محمد هارون محمد

مشرف أطروحة جامعية

محمد، بكري الطيب موسى

الجامعة

جامعة أم درمان الإسلامية

الكلية

كلية العلوم الإدارية

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

السودان

الدرجة العلمية

دكتوراه

تاريخ الدرجة العلمية

2013

الملخص العربي

-الهدف الرئيس من هذا البحث هو دراسة أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على المبيعات في الشركات الصناعية بالسودان و قد تم اختيار مجموعة جياد الصناعة كدراسة حالة لاختبار فرضيات الدراسة التالية : 1.

هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين مفهوم إدارة الجودة الشاملة و المبيعات. 2.

هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين مبادئ إدارة الجودة الشاملة و المبيعات. 3.

هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين أهداف إدارة الجودة الشاملة و المبيعات. 4.

هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة و المبيعات. و قد تم استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات الأولية و باستخدام الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) تم قبول جميع فرضيات الدراسة. و توصلت الدراسة إلى نتائج منها : 1- الإدارة العليا تهتم بتطبيق بعض مبادئ إدارة الجودة الشاملة. 2- لم تطبق الشركة مبدأ العيوب الصفرية. 3- الثقافة التنظيمية لدى العاملين متوسطة. 4- النمط القيادي لا يسمح بمشاركة العاملين في حل المشكلات. 5- مبيعات الشركة في مستوى متوسط. كما خلصت الدراسة إلى توصيات منها : 1) الاهتمام بتطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة. 2) التركيز على تطبيق مبدأ العيوب الصفرية. 3) الاهتمام بالثقافة التنظيمية لجميع العاملين. 4) وضع خطة أكثر فاعلية لزيادة المبيعات. 5) إعادة النظر في النمط القيادي الحالي.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الإدارة
• البيوع
• المنشآت الصناعية
• السودان
• ضمان الجودة
• إدارة الجودة الشاملة

عدد الصفحات

292

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-360808