أثر المزيج التسويقي على الأداء في المصارف التجارية : دراسة حالة عدد من المصارف التجارية في كينيا
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
الجامعة
جامعة أم درمان الإسلامية
الكلية
معهد بحوث و دراسات العالم الإسلامي
القسم الأكاديمي
قسم الدراسات النظرية
دولة الجامعة
السودان
الدرجة العلمية
دكتوراه
تاريخ الدرجة العلمية
2012
الملخص العربي
يكتسب التسويق المصرفي أهمية لإدارة التسويق في المصارف التجارية الكينية و يحتل المزيج التسويقي مكانة في التشكيلة الإدارية للمؤسسة المصرفية نتيجة لتحملها مسؤولية مواجهة المشاكل التسويقية. -و تتمثل فرضيات البحث في : أن عدم تطبيق المزيج التسويقي يؤثر على الخدمات المصرفية، و بالتالي فإن ذلك يؤدى إلى إضعاف قدرة المصرف في تحقيق أهدافه أي الأرباح. منهج البحث اتبع الباحث في هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، المنهج التاريخي، و أسلوب دراسة الحالة، حيث يتيح له جمع المعلومات و تحليلها بصورة مستفيضة.
و قد توصل الباحث إلى النتائج التالية : 1- أن المنافسة الشديدة بين المصارف الكينية في ذروتها و هذا يرجع إلى النمو الاقتصاد العام في كينيا.
2- و أن التسويق المصرفي يتميز عن التسويق المؤسسات الصناعية و التجارية.
3- و أن إنشاء إدارة متخصصة لقسم التسويق المصرفي يزيد فعالية الأداء المصرفي و يسهل عملية الرقابة و التقييم.
4- أوضحت الدراسة أن هنالك معوقات تحول دون استخدام المزيج التسويقي على وجهه الأكمل.
و بناءا على هذه النتائج فإن الباحث يوصي بالأتي : 1- و لا بد من الاستفادة الحملات الترويجية لأنها تؤثر في نجاح عملية المزيج التسويقي المصرفي.
2- و أن لا تكتفي إدارة التسويق المصرفي لتلبية احتياجات و رغبات العملاء فقط بل لارتقاء بأذواقهم نحو الأفضل. 3- على إدارة المصرف أن تدرك أن عامل السرعة يعتبر الأهم عملية تقديم الخدمات المصرفية الداعمة في عصر السرعة و الإنترنت.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
258
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المقدمة.
الفصل الأول : التسويق.
الفصل الثاني : المصارف التجارية.
الفصل الثالث : المصارف الكينية-مجال الدراسة.
الفصل الرابع : الدراسة الميدانية.
الخاتمة.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
نور، إبراهيم سليمان. (2012). أثر المزيج التسويقي على الأداء في المصارف التجارية : دراسة حالة عدد من المصارف التجارية في كينيا. (أطروحة دكتوراه). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-361438
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
نور، إبراهيم سليمان. أثر المزيج التسويقي على الأداء في المصارف التجارية : دراسة حالة عدد من المصارف التجارية في كينيا. (أطروحة دكتوراه). جامعة أم درمان الإسلامية. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-361438
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
نور، إبراهيم سليمان. (2012). أثر المزيج التسويقي على الأداء في المصارف التجارية : دراسة حالة عدد من المصارف التجارية في كينيا. (أطروحة دكتوراه). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-361438
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-361438
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر