أثر إدارة الجودة الشاملة على تسويق المنتجات بالتطبيق على شركة النصر للتمليك العقاري في الفترة من 2009-2013 م
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
الجامعة
جامعة أم درمان الإسلامية
الكلية
كلية العلوم الإدارية
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
السودان
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2013
الملخص العربي
تتمثل مشكلة البحث في أن التطور الهائل للتكنولوجيا في كل المجالات و ثورة الاتصالات و المعلومات وضع المنظمات على محك صعب أمام مواجهة قوية، و حتم عليها التعايش معها للبقاء و الاستمرار في فرض وجودها بالسعي الجاد للتكيف مع بيئتها، مما يحتم عليها تقديم منتجات ذات جودة عالية عبر نشاط التسويق الذي يهدف إلى كسب رضا العميل وربح ولائه الدائم بتشكيل مزيج تسويقي يلبى حاجات العملاء الحاليين و رغباتهم المعلنة و الضمنية و بالتالي الحفاظ عليهم و اكتساب عملاء جدد. يهدف البحث إلى اختبار الفروض التالية : 1- هناك علاقة بين إدارة الجودة الشاملة و تخطيط المنتجات. 2- هناك علاقة بين إدارة الجودة الشاملة و سياسة التسعير. 3- هناك علاقة بين إدارة الجودة الشاملة و سياسة الترويج. 4- هناك علاقة بين إدارة الجودة الشاملة و سياسية التوزيع. تم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعيةStatistical Package for Social Sciences (SPSS) لتحليل البيانات و تم التوصل إلى قبول جميع الفروض السابقة. توصل البحث إلى النتائج التالية : 1- توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الجودة الشاملة و تخطيط المنتجات. 2- توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الجودة الشاملة و سياسة التسعير. 3- توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الجودة الشاملة و سياسة الترويج. 4- توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الجودة الشاملة و سياسة التوزيع.
بناءا على نتائج البحث يوصى الباحث بالآتي : 1-ضرورة النظر لإدارة الجودة الشاملة كهدف استراتيجي يبدأ بالإدارة العليا و ينتهي بأخر فرد في الشركة.
2-يجب أن تزيد الشركة من اهتمامها بجودة و تخطيط المنتجات لأنها بذلك سوف تزيد من إنتاجية وتسويق خدماتها .
3-يجب أن تدرس إدارة التسويق ردود أفعال العملاء لقرارات التسعير الخاصة بخدمات الشركة.
4-على الشركة أن تزيد من استخدامها لوسائل الترويج المختلفة للترويج عن خدماتها لأنها بذلك سوف تؤدي إلى زيادة تسويق خدماتها.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
148
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المقدمة.
الفصل الأول : إدارة الجودة الشاملة.
الفصل الثاني : تسويق المنتجات.
الفصل الثالث : الدراسة الميدانية.
الخاتمة.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
سليمان، حنان سليمان حسن. (2013). أثر إدارة الجودة الشاملة على تسويق المنتجات بالتطبيق على شركة النصر للتمليك العقاري في الفترة من 2009-2013 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-361575
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
سليمان، حنان سليمان حسن. أثر إدارة الجودة الشاملة على تسويق المنتجات بالتطبيق على شركة النصر للتمليك العقاري في الفترة من 2009-2013 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية. (2013).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-361575
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
سليمان، حنان سليمان حسن. (2013). أثر إدارة الجودة الشاملة على تسويق المنتجات بالتطبيق على شركة النصر للتمليك العقاري في الفترة من 2009-2013 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-361575
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-361575
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
