أثر إدارة الجودة الشاملة على تسويق المنتجات بالتطبيق على شركة النصر للتمليك العقاري في الفترة من 2009-2013 م
Dissertant
Thesis advisor
University
Omdurman Islamic University
Faculty
Faculty of Administrative Sciences
Department
Department of Business Administration
University Country
Sudan
Degree
Master
Degree Date
2013
Arabic Abstract
تتمثل مشكلة البحث في أن التطور الهائل للتكنولوجيا في كل المجالات و ثورة الاتصالات و المعلومات وضع المنظمات على محك صعب أمام مواجهة قوية، و حتم عليها التعايش معها للبقاء و الاستمرار في فرض وجودها بالسعي الجاد للتكيف مع بيئتها، مما يحتم عليها تقديم منتجات ذات جودة عالية عبر نشاط التسويق الذي يهدف إلى كسب رضا العميل وربح ولائه الدائم بتشكيل مزيج تسويقي يلبى حاجات العملاء الحاليين و رغباتهم المعلنة و الضمنية و بالتالي الحفاظ عليهم و اكتساب عملاء جدد. يهدف البحث إلى اختبار الفروض التالية : 1- هناك علاقة بين إدارة الجودة الشاملة و تخطيط المنتجات. 2- هناك علاقة بين إدارة الجودة الشاملة و سياسة التسعير. 3- هناك علاقة بين إدارة الجودة الشاملة و سياسة الترويج. 4- هناك علاقة بين إدارة الجودة الشاملة و سياسية التوزيع. تم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعيةStatistical Package for Social Sciences (SPSS) لتحليل البيانات و تم التوصل إلى قبول جميع الفروض السابقة. توصل البحث إلى النتائج التالية : 1- توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الجودة الشاملة و تخطيط المنتجات. 2- توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الجودة الشاملة و سياسة التسعير. 3- توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الجودة الشاملة و سياسة الترويج. 4- توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الجودة الشاملة و سياسة التوزيع.
بناءا على نتائج البحث يوصى الباحث بالآتي : 1-ضرورة النظر لإدارة الجودة الشاملة كهدف استراتيجي يبدأ بالإدارة العليا و ينتهي بأخر فرد في الشركة.
2-يجب أن تزيد الشركة من اهتمامها بجودة و تخطيط المنتجات لأنها بذلك سوف تزيد من إنتاجية وتسويق خدماتها .
3-يجب أن تدرس إدارة التسويق ردود أفعال العملاء لقرارات التسعير الخاصة بخدمات الشركة.
4-على الشركة أن تزيد من استخدامها لوسائل الترويج المختلفة للترويج عن خدماتها لأنها بذلك سوف تؤدي إلى زيادة تسويق خدماتها.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
148
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المقدمة.
الفصل الأول : إدارة الجودة الشاملة.
الفصل الثاني : تسويق المنتجات.
الفصل الثالث : الدراسة الميدانية.
الخاتمة.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
سليمان، حنان سليمان حسن. (2013). أثر إدارة الجودة الشاملة على تسويق المنتجات بالتطبيق على شركة النصر للتمليك العقاري في الفترة من 2009-2013 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-361575
Modern Language Association (MLA)
سليمان، حنان سليمان حسن. أثر إدارة الجودة الشاملة على تسويق المنتجات بالتطبيق على شركة النصر للتمليك العقاري في الفترة من 2009-2013 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية. (2013).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-361575
American Medical Association (AMA)
سليمان، حنان سليمان حسن. (2013). أثر إدارة الجودة الشاملة على تسويق المنتجات بالتطبيق على شركة النصر للتمليك العقاري في الفترة من 2009-2013 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-361575
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-361575
