قياس أثر الثقافة التنظيمية على إدارة المعرفة في شركة الاتصالات الأردنية : دراسة حالة (شركة أورنج)
العناوين الأخرى
The impact of factors of organizational culture on knowledge management in the Jordan Telecom Group : a case study of orange company
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
الجامعة
جامعة أم درمان الإسلامية
الكلية
معهد بحوث و دراسات العالم الإسلامي
القسم الأكاديمي
قسم الدراسات النظرية
دولة الجامعة
السودان
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2012
الملخص العربي
يهدف هذا البحث و بشكل أساسي إلى تحديد أثر عوامل الثقافة التنظيمية على إدارة المعرفة في مجموعة الاتصالات الأردنية (أورانج)، و في إطار هذا الهدف الأساسي ستحاول الدراسة الوصول إلى.
تأثير عوامل الثقافة التنظيمية على إدارة المعرفة و بيان الصعوبات و المشاكل التي تواجه التطبيق الفعال لإدارة المعرفة.
و مستوى التطبيق الحالي لإدارة المعرفة في مجموعة الاتصالات الأردنية (أورانج). و تبرز مشكلة البحث من الدور الفعال لإدارة المعرفة في نجاح المنظمات و تمكينها من تحقيق الميزة التنافسية، كما أظهر التحري عن العلاقة و الأثر المتبادل بين الثقافة التنظيمية و إدارة المعرفة أهمية وجود ثقافة تنظيمية تشجع على التشارك بالمعرفة وحث الأفراد مالكي المعرفة على تعليم معرفتهم للآخرين. و في ضوء ما تقدم، وجد الباحث من خلال مراجعة هذه الأدبيات أن هناك حاجة إلى دراسات عربية عموما، و أردنية بشكل خاص، تبحث في موضوع أثر عوامل الثقافة التنظيمية على إدارة المعرفة في المنظمات، و بالتالي فإن الغرض من هذه الدراسة هو قياس أثر عوامل الثقافة التنظيمية على إدارة المعرفة في مجموعة الاتصالات الأردنية (أورانج) من وجهة نظر العاملين فيها. اعتمدت الدراسة بشكل رئيسي على الاستبانة المدارة ذاتيا والتي تم تصميمها و إعدادها من قبل الباحث بعد الإطلاع على الأدب النظري و الدراسات السابقة المتعلقة بموضوع الدراسة. و توصلت الدراسة إلى وجود اثر للثقافة التنظيمية على إدارة المعرفة في شركة أورانج وهذا الأثر دال إحصائيا عند مستوى دلالة إحصائية (α=0.05)حيث بلغت قيمة (T) المحسوبة ( 24.33) و هي أعلى من قيمة (T) الجدولية.
و وجود أثر لنظم المعلومات على إدارة المعرفة في شركة أورانج وهذا الأثر دال إحصائيا عند مستوى دلالة إحصائية (α=0.05)حيث بلغت قيمة (T) المحسوبة (7.841) و هي أعلى من قيمة (T) الجدولية.
و وجود اثر للهيكل التنظيمي على إدارة المعرفة في شركة أورانج وهذا الأثر دال إحصائيا عند مستوى دلالة إحصائية (α=0.05) حيث بلغت قيمة (T) المحسوبة ( 12.633) وهي أعلى من قيمة (T) الجدولية. و توصي الدراسة توفير هيكل تنظيمي يساعد على تعزيز الاتصالات الفعالة بين العاملين للمساعدة في تبادل المعارف بسرعة.
و ضرورة تشجيع الثقافة والقيم السائدة في الشركة العاملين على تعزيز العمل الجماعي و روح الفريق.
و جذب الكفاءات المتميزة و المبدعة من الخارج كالجامعات و مراكز الاستشارات للمساعدة على توليد المعارف الجديدة.
و توفير الوسائل التي تساعد العاملين على تبادل المعارف الصريحة فيما بينهم كحلقات الحوار و سرد قصص النجاح.
و استخدام المعارف الجديدة للمساعدة في تحسين إجراءات العمل و تعديل التعليمات.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
241
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المقدمة.
الفصل الأول : الثقافة التنظيمية.
الفصل الثاني : إدارة المعرفة.
الفصل الثالث : واقع قطاع الاتصالات في الأردن.
الفصل الرابع : الدراسة الميدانية.
النتائج، التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
السرحان، جمال خلف شافي. (2012). قياس أثر الثقافة التنظيمية على إدارة المعرفة في شركة الاتصالات الأردنية : دراسة حالة (شركة أورنج). (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-361717
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
السرحان، جمال خلف شافي. قياس أثر الثقافة التنظيمية على إدارة المعرفة في شركة الاتصالات الأردنية : دراسة حالة (شركة أورنج). (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-361717
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
السرحان، جمال خلف شافي. (2012). قياس أثر الثقافة التنظيمية على إدارة المعرفة في شركة الاتصالات الأردنية : دراسة حالة (شركة أورنج). (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-361717
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-361717
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
