أثر تطبيق استراتيجيات التسويق على أداء المصارف السودانية : دراسة تطبيقية على (مصرف المزارع التجاري-السودان)
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
الجامعة
جامعة أم درمان الإسلامية
الكلية
معهد بحوث و دراسات العالم الإسلامي
القسم الأكاديمي
قسم الدراسات النظرية
دولة الجامعة
السودان
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2013
الملخص العربي
هدفت الدراسة إلى معرفة اثر استراتيجيات التسويق المصرفي على أداء المصارف السودانية و كذلك معرفة أهمية و مفهوم استراتيجيات التسويق المصرفي و مدي استخدامها في المصارف السودانية كذلك التعرف على أهمية التسويق المصرفي لحل مشكلة البحث بطريقة علمية فيما يتعلق باستخدام استراتيجيات التسويق المصرفي المتمثلة في بعض مكوناتها (المزيج التسويقي)، كما هدفت الدراسة إلى توضيح أثر هذه المكونات في نجاح العمل المصرفي و أهمية إتباع استراتيجية تسويقية فعالة.
تسعي هذه الدراسة إلى اختبار فرضية أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين درجة المعرفة بين استراتجيات التسويق المصرفي و درجة استخدامها في المصارف السودانية و كذلك اختبار أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين استخدام استراتيجيات التسويق المصرفي في المصارف السودانية و تحسين أدائها، هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين المعرفة باستراتجيات التسويق المصرفي و تحسين الأداء في المصارف السودانية إلى المؤهل الأكاديمي.
و استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي و أسلوب الحصر الشامل و اعتمدت الباحثة على الاستبانة كأداة للدراسة لجمع البيانات الأولية، حيث تم توزيع خمسون استبانة على المختصين في موضوع البحث.
و قد خلصت الدراسة إلى أن الأهداف التي يتم وضعها ذات رؤية و رسالة واضحة لسياسة المصرف التسويقية و تسهم في تسهيل وضع خطط العمل و توفير متطلباته.
أيضا إعداد خطة حوافز مادية أو معنوية للأفراد الذين يقومون بالنشاط التسويقي لرفع أدائهم و تعزيز دافعيتهم للعمل كذلك وجود ربط بين الأهداف الخاصة بالعملية التسويقية و الهدف العام لإدارة المصرف لتسهيل تحقيق أهداف المصرف و أخيرا سعي المصرف إلى تحقيق الخدمة المصرفية بصورة متميزة و خفض تكلفة العمليات المصرفية المقدمة للعملاء مع الحرص على جودة الخدمة و الاهتمام بمظهر الموظفين و حسن تعاملهم و قبول الملاحظات و الشكاوي للعملاء كذلك الاهتمام بجودة المظهر الخارجي للمصرف وجودة العمل والحرص على الانتشار. و قد أوصت الدراسة إلى ضرورة الارتقاء بمستوى أداء العنصر البشري عن طريق التدريب و التأهيل للوصول إلى الفعالية مع الابتكار و الإبداع و مواكبة التكنولوجيا الحديثة، و إشراك العاملين بالمصارف في وضع أهداف الخطط الإستراتيجية التسويقية، و أيضا أوصت الدراسة باستخدام مختلف عناصر المزيج التسويقي (الخدمة-السعر-الترويج-المكان) للتعريف بمنتجات و خدمات البنك الجديدة وكذلك أوصت بتنمية مهارات الاتصال لدى العاملين بالمصرف، و أيضا يجب البحث في المعوقات التي تحد من تطبيق الإستراتيجيات التسويقية بالمصارف السودانية و وضع الحلول المناسبة لها، و أخيرا إجراء تقويم دوري لواقع تطبيق إستراتيجيات التسويق بالمصارف السودانية.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
182
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الإطار العام للدراسة.
الفصل الأول : استراتيجيات التسويق.
الفصل الثاني : استراتيجية التسويق المصرفي.
الفصل الثالث : الأداء.
الفصل الرابع : الدراسة التطبيقية-مصرف المزارع التجاري.
الفصل الخامس : الدراسة الميدانية.
الخاتمة.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
صالح، نسرين يسن محمد. (2013). أثر تطبيق استراتيجيات التسويق على أداء المصارف السودانية : دراسة تطبيقية على (مصرف المزارع التجاري-السودان). (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-361777
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
صالح، نسرين يسن محمد. أثر تطبيق استراتيجيات التسويق على أداء المصارف السودانية : دراسة تطبيقية على (مصرف المزارع التجاري-السودان). (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية. (2013).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-361777
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
صالح، نسرين يسن محمد. (2013). أثر تطبيق استراتيجيات التسويق على أداء المصارف السودانية : دراسة تطبيقية على (مصرف المزارع التجاري-السودان). (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-361777
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-361777
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
