أثر الاتصالات التسويقية على أداء المصارف في السودان : دراسة تطبيقية على بنك الخرطوم للفترة 2006-2010 م
العناوين الأخرى
The impact of marketing communications on the performance of the Sudanese Banks : an empirical study on bank of Khartoum for the period 2006-2010
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
ضياء الدين عبد الباسط عبد الماجد
الجامعة
جامعة أم درمان الإسلامية
الكلية
كلية العلوم الإدارية
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
السودان
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2012
الملخص العربي
هدف هذا البحث إلى تناول أثر الاتصالات التسويقية في تطوير أداء المصارف السودانية : دراسة تطبيقية على بنك الخرطوم للفترة 2006-2010م وذلك من خلال إلقاء الضوء على أهم المكاسب التي تحققت و التي يمكن أن تتحقق في ظل تطبيق اتصال تسويقي حديث بالمصارف السودانية.
و محاولة معرفة الرؤى و الخطط المستقبلية لهذه المصارف في مجال الاتصالات التسويقية الحديثة، و ما يحتويه هذا المجال من تقنيات و أساليب حديثة يمكن الاستفادة منها في تحقيق العديد من المزايا و المكاسب.
تمثلت مشكلة البحث في التعرف على أثر الاتصالات التسويقية على أداء المصارف في السودان بالتطبيق على بنك الخرطوم.
و ذلك من خلال اختبار فرض رئيس ينص على أن هنالك علاقة بين إتباع الأساليب العلمية في الاتصالات التسويقية و أداء بنك الخرطوم و الذي تتفرع منه الفرضيات التالية : 1 / يؤثر إتباع الأساليب العلمية في الاتصالات التسويقية على حجم إيرادات بنك الخرطوم.
2 / تؤثر إتباع الأساليب العلمية الاتصالات التسويقية على حجم الودائع بنك الخرطوم.
3 / يؤثر إتباع الأساليب العلمية في الاتصالات التسويقية على علاقة العملاء ببنك الخرطوم.
و توصل البحث إلى مجموعة من النتائج منها : 1 / هنالك اتصالات تسويقية متميزة ببنك الخرطوم و تواكب التطور التقني في القطاع المصرفي، مما جعل البنك في وضع تنافسي أفضل في ظل النظام المصرفي السوداني.
2 / استفاد بنك الخرطوم من إتباع الأساليب العلمية في الاتصالات التسويقية في تطور أدائه المصرفي من عام لآخر و انعكس إيجابا على حجم إيرادات بنك الخرطوم.
كما قدم مجموعة من التوصيات منها : 1 / ضرورة وجود إدارة الاتصالات تسويقية بالبنوك حتى تواكب التطور التقني في القطاع المصرفي، يجعل من البنوك في وضع تنافسي أفضل.
2 / ضرورة الاستفادة من الاتصالات التسويقية في جعل البنوك متكيفة مع متغيرات و تطورات السوق و احتياجات العملاء و جعلها ذات مرونة عالية في الاستجابة لذلك.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
214
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المقدمة.
الفصل الأول : الاتصالات التسويقية.
الفصل الثاني : الأداء.
الفصل الثالث : الدراسة التطبيقية (بنك الخرطوم).
الفصل الرابع : الدراسة الميدانية.
الخاتمة.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
عكود، فادية عبد الله إبراهيم. (2012). أثر الاتصالات التسويقية على أداء المصارف في السودان : دراسة تطبيقية على بنك الخرطوم للفترة 2006-2010 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-362007
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
عكود، فادية عبد الله إبراهيم. أثر الاتصالات التسويقية على أداء المصارف في السودان : دراسة تطبيقية على بنك الخرطوم للفترة 2006-2010 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-362007
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
عكود، فادية عبد الله إبراهيم. (2012). أثر الاتصالات التسويقية على أداء المصارف في السودان : دراسة تطبيقية على بنك الخرطوم للفترة 2006-2010 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-362007
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-362007
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر