دور الإنترنت في تدعيم الصيرفة الإلكترونية : مدخل تحليلي لاستخدام الإنترنت في الخدمة المالية

الملخص AR

استحوذ علم تقنية المعلومات على كثير من الدراسات الأكاديمية لأسباب عديدة منها قدرة التكنولوجيا على تجاوز عنصري الوقت و الموقع، باستخدام نظم الاتصالات الشبكية في تامين اتصال ذو اتجاهين.

و نمت بذلك الحاجة إلى تطويع الحاسوب و شبكة الإنترنت لخدمة المؤسسات المصرفية في تقديم خدماتها وفقا لنظام العمل الإلكتروني.

لذا تمت صياغة إشارات بحثية و على النحو الآتي : 1 - هل يمكن تبني عمليات تحسين الخدمة المصرفية بوصفها متغيرات تساهم في تطبيق النظام الإلكتروني ؟ -2 كيف يمكن للمؤسسة توظيف شبكة الإنترنت كأداة لقديم الخدمة للزبائن و ما هي المميزات عند التطبيق هذا النظام ؟ و على هذا الأساس تناولت الدراسة الحالية بالعرض و الاستقراء مفاهيم الاتصالات الشبكية و مضامين الصيرفة الإلكترونية، مؤكدة إن تطبيق العمل الإلكتروني عملية ديناميكية معقدة كونها تتطلب الإبداع الفكري للأفراد بعيد ا عن سياقات العمل التقليدية وفق مفاهيم الخدمة الإلكترونية.

و من الطبيعي أن إتمام عمليات الخدمة يساهم في توفير الكلفة و الوقت للمؤسسة المالية و زبائنها.